Chers partenaires,
Lors d’une pandémie au Pakistan, comment atteindre une famille de réfugiés qui a fui l’Afghanistan pour finalement rencontrer un nouvel ennemi invisible de l’autre côté de la frontière? Ou une mère vivant dans le district de Chagai où 9 personnes sur 10 vivent en dessous du seuil de pauvreté et pour qui, même avant cette épidémie, chaque jour est une lutte ? Ou les millions d’autres personnes à risque qui ont besoin d’informations pour se protéger et protéger leur famille pendant cette période critique. Les organisations doivent pouvoir, à grande échelle, atteindre les groupes les plus vulnérables avec des messages ciblés, dans des délais courts (et avec des budgets limités) pour les sensibiliser aux problèmes de santé et de moyens de subsistance liés à COVID-19.
Viamo peut atteindre ces groupes vulnérables en envoyant des messages ciblés en fonction de l’emplacement et des données démographiques des utilisateurs (sexe, âge, type d’appareil, langue préférée, etc.). Pour ce faire, nous nous associons aux principales compagnies de téléphone et concevons des campagnes avec une approche multicanal, en comprenant quand et comment utiliser les appels vocaux automatisés, le texte (SMS), les médias sociaux et les chatbots.
Au cours des dernières semaines, nous avons établi des partenariats avec plusieurs organisations pour mener trois campagnes différentes d’envois de messages ciblés en masse au Pakistan, toutes avec le même objectif d’atteindre des populations spécifiques, mais à grande échelle. L’UNICEF voulait toucher des personnes dans 60 districts du Pakistan avec des informations sur l’épidémie du COVID-19 et sa propagation. L’IRC (International Rescue Committee) voulait assurer une sensibilisation au COVID-19 auprès des communautés à haut risque et à très faible revenu dans sept districts. Verso Consulting, au nom de la Fondation pour l’Asie, voulait mener des actions de sensibilisation auprès des communautés de réfugiés à risque dans trois districts proche de la frontière très poreuse du Pakistan avec l’Afghanistan. Chacun s’est associé à nous pour s’assurer de pouvoir à la fois adapter ses messages à ses groupes vulnérables et atteindre en même temps des millions de personnes.
Nous avons mené ces campagnes d’envois de messages ciblés et à grande échelle en utilisant une approche multicanal avec des stratégies de rappel éprouvées pour nous assurer d’atteindre le plus de personnes possible. Au total, nous avons atteint 10,75 millions de personnes avec plus de 19 millions de messages clés avec ces campagnes au cours des derniers mois. Ce succès démontre la capacité et le potentiel des campagnes de téléphonie mobile à sensibiliser des millions de personnes vulnérables selon des régions ciblées et des groupes démographiques ciblés, à des problématiques critiques telles que le COVID-19. Des millions de personnes vulnérables au Pakistan sont désormais mieux équipées, avec les informations dont elles ont besoin pour se protéger, protéger leurs familles et leurs communautés.
Vous souhaitez explorer les possibilités d’engagement mobile pour vos projets de réponse COVID-19 ? Contactez-nous et découvrez comment nous pouvons rapidement étendre votre portée et votre impact !
Notre impact à ce jour
Le service 3-2-1
Le produit phare de Viamo, le service 3-2-1, est un service d’information gratuit disponible dans 18 pays à travers le monde. Les appelants peuvent accéder gratuitement aux messages audio préenregistrés dans les langues locales.
Vous souhaitez essayer par vous-même ? Appelez le +1-650-866-1481 pour écouter les messages COVID-19 ou pour jouer à notre Jeu Audio Wanji depuis notre service en Ouganda, sur lequel l’anglais est une des 6 langues proposées.
Viamo utilise actuellement trois modules de base pour aider nos partenaires à répondre à COVID-19 rapidement, de manière rentable et à grande échelle:
Pilier 1 – Sensibilisation de la communauté : Communication sur le changement de comportement via le service 3-2-1, lignes directes et messagerie de masse ciblée (TMM).
Pilier 2 – Renforcement du système de santé : Formation à distance, aides à l’emploi, enquêtes mobiles.
Pilier 3 – Atténuation de l’impact : Apprentissage à distance, éducation par le jeu, et bien plus encore.
Cliquez ici pour lire la réponse COVID-19 de Viamo.
