L’intelligence artificielle vous fait-elle hésiter entre l’espoir et l’inquiétude?
Quels seront les effets de l'IA sur les communautés des pays en développement?
Peut-il catapulter les communautés vers un changement positif?
Pourrait-elle faire reculer les personnes déjà marginalisées?
Comment pouvons-nous assurer la protection des utilisateurs ?
Nous avons des réponses.
Depuis plus de dix ans, Viamo fournit des solutions pour combler le fossé numérique, en créant des voies de connexion pour les communautés les plus vulnérables.
Aujourd’hui, nous avons fait notre plus grand saut.
Lancement de « Ask Viamo Anything » (Posez toutes vos questions à Viamo)
Ask Viamo Anything est le tout premier assistant vocal basé sur l’Intelligence Artificielle Générative, conçu spécifiquement pour ceux qui n’ont pas encore accès à Internet.
En utilisant la communication vocale, Ask Viamo Anything est accessible à partir de n’importe quel téléphone portable.
Avec un taux de pénétration des téléphones mobiles de 91 % dans le monde, l’assistant vocal GenAI fournit des informations essentielles aux communautés défavorisées sur un nombre impressionnant de sujets : des crises humanitaires à la santé publique, en passant par la résilience climatique et les méthodes agricoles avancées.
Et nous savons ce qu’ils demandent.
Résultats préliminaires
Le rapport de Viamo est disponible, mais le projet pilote est toujours en cours et continue de recueillir des données en temps réel.
Dans le cadre de ce projet pilote, nous avons déployé la fonction GenAI auprès de 500 utilisateurs en Zambie. Il s’agissait d’utilisateurs existants de la plateforme Viamo, grâce à notre partenariat avec MTN en Zambie.
Lorsque ces utilisateurs ont appelé le numéro court de la plateforme, ils ont eu la possibilité d’utiliser GenAI ou de continuer vers le menu traditionnel des messages prédéfinis sur les moyens de subsistance.
Au moment de la publication, 62 % des utilisateurs avaient opté pour l’assistant vocal et avaient posé 555 questions.
- De loin, les utilisateurs ont posé le plus de questions sur la santé.
Au cours des trois premières semaines de l’étude, plus d’un tiers des questions posées par les utilisateurs concernaient la santé physique ou mentale, par rapport aux questions sur l’agriculture ou le climat (7 %), la croissance économique ou la finance (6 %) et l’éducation (5 %). Les autres catégories comprenaient les arts et les divertissements, la religion et la technologie, mais représentaient des pourcentages beaucoup plus faibles par catégorie. Plus de la moitié des questions posées par les utilisateurs concernaient les objectifs de développement durable des Nations unies.
- Les femmes sont tout aussi susceptibles que les hommes d’opter pour l’utilisation de la GenAI.
Les utilisateurs qui s’identifient comme des femmes choisissent d’utiliser l’assistant vocal autant que les hommes. Le projet pilote est spécialement conçu pour combler le retard des femmes dans les communautés en développement en matière d’alphabétisation numérique.
- Parmi les personnes qui ont posé une question légitime, 90 % ont reçu une réponse légitime.
Au cours des deux premières semaines, 489 questions ont été posées. Ask Viamo Anything a produit 453 réponses valables, soit un taux de réussite de 93 %. Il semble que les utilisateurs aient appris rapidement à se servir de l’assistant numérique et qu’il ait répondu favorablement.
- 90 % des utilisateurs ont posé au moins une autre question dans les deux jours.
Au fur et à mesure que le projet pilote se prolonge au-delà de la phase initiale de test de trois semaines, nous constatons que de nombreux utilisateurs reviennent. Le nombre d’utilisateurs qui choisissent de s’engager avec l’assistant vocal continue d’augmenter et de faire des adeptes, ce qui indique une compréhension, une facilité d’utilisation et une confiance croissante.
- Les gens l’utilisent en toute sécurité.
Aucune des questions posées par l’intermédiaire de notre plateforme n’a déclenché d’alerte intégrée. Celles-ci indiquent les discours haineux, les menaces, la violence, l’automutilation ou d’autres déclencheurs de modération codés dans le système.
Notre rapport contient également plusieurs autres résultats fascinants et dignes d’intérêt.
Ces données évoluent également au fur et à mesure que l’étude se poursuit et s’élargit. Le projet pilote sera étendu à plusieurs pays d’Afrique et au-delà des pays anglophones. Bien que ces résultats soient exclusifs et évolutifs, nous sommes impatients de les partager avec des partenaires, des donateurs et d’autres personnes qui souhaitent connaître les nouvelles normes au fur et à mesure qu’elles sont découvertes.
L’IA comme solution programmatique
En ce moment, Viamo cherche des partenaires pour se joindre à nous et soutenir cette recherche responsable pour la frontière de l’IA générative alors que nous nous étendons à d’autres pays et d’autres langues.
Pendant que les tests et l’apprentissage se poursuivent, nous ne proposerons pas Ask Viamo Anything en tant que produit à nos partenaires de développement habituels. Au lieu de cela, nous recherchons actuellement des partenaires fondateurs à grande échelle qui partagent notre vision d’offrir la puissance de l’IA générative aux 2 milliards de personnes qui n’ont actuellement pas accès à Internet.
Une fois les recherches, les tests et le développement des produits terminés, cette technologie sera proposée à travers tous nos services sur notre plateforme Viamo – y compris la formation numérique, les enquêtes, les campagnes et le marketing. Nous prévoyons que cela commencera en 2024.
Les principales caractéristiques de cette capacité future sont les suivantes:
Notre vision est de fournir la puissance de l’IA générative à 2 milliards de personnes dans le monde qui n’ont pas accès à l’internet – mais nous ne pouvons pas le faire seuls ! Cela nécessitera un partenariat d’organisations comprenant des télécoms, des fournisseurs de LLM, des fournisseurs de NLU et des partenaires de développement.
Vous souhaitez rejoindre ce mouvement ?
