Information juridique

DERNIÈRE MISE À JOUR: LE 16 FÉVRIER 2022

Contexte et objectif de cet politique de confidentialité

La société qui exploite le site web http://www.viamo.io et le bulletin d’information ViaMoments est Viamo Inc, 314-111 Research Drive, Saskatoon, SK, S7N 3R2, Canada (« Viamo », « nous », « notre », « nos »).

En tant qu’organisation mondiale, Viamo doit se conformer aux réglementations relatives à la protection de la vie privée et des données dans plusieurs juridictions. La société mère canadienne doit se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE). Les filiales de Viamo doivent se conformer à toutes les réglementations et lois locales dans leurs marchés d’exploitation en Amérique du Nord, en Afrique, en Asie, en Amérique latine et dans les Caraïbes. Bien que Viamo ne traite pas fréquemment des Données à caractère personnel de résidents de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni (RU), les Clients EEE/RU ont des exigences contractuelles pour que Viamo se conforme aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’elle fournit des services en dehors de l’EEE/RU.

La présente politique de confidentialité décrit comment Viamo obtient, traite et partage vos Données personnelles lorsque nous sommes responsables de traitement et clarifie vos droits, conformément aux Art. 12, 13 et 14 du RGPD. Elle s’applique aux données personnelles que vous nous fournissez, ou que nous collectons lorsque vous visitez notre site web, demandez des informations sur nos services et produits, lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information ou postulez à un emploi. Conformément aux définitions de la LPRPDE et du RGPD, nous définissons les données personnelles comme des données qui se rapportent à un individu spécifique pouvant être identifié.

Pour toute question que vous pourriez avoir sur la présente politique de confidentialité, sur la manière dont Viamo traite vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits (DSR), veuillez nous contacter à l’adresse security@viamo.io. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données (DPD) : Silvan Jongerius, TechGDPR DPC GmbH, Heinrich-Roller Str. 15, 10405 Berlin, Germany, Email: viamo.dpo@techgdpr.com.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et à quelles fins ?

Visiteurs du site web

Nous collectons automatiquement des informations sur les visiteurs de notre site web, y compris des informations sur le moment et la manière dont ils utilisent notre site web et des informations techniques comme les URL de référence, leur adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, les paramètres linguistiques et la localisation. Nous conservons ces données dans des fichiers journaux pendant un maximum de deux semaines pour notre intérêt légitime à prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité, conformément à l’art. 6(1)(f), RGPD.

Nous collectons également des informations par le biais de cookies et nous traitons ces données dans le but d’optimiser notre présence en ligne et à des fins de marketing. Le consentement du visiteur est nécessaire pour le traitement de ces données. Les préférences en matière de cookies peuvent être modifiées et le consentement peut être retiré à tout moment. Veuillez consulter la section sur les cookies ci-dessous pour plus d’informations.

Clients et partenaires potentiels

Nous recueillons des informations par l’intermédiaire de notre site web et par courrier électronique, ainsi que des informations accessibles au public, auprès de clients et partenaires potentiels qui souhaitent en savoir plus sur Viamo et ses produits et services. Les informations que nous recueillons comprennent le prénom, le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, la société ou l’organisation, le pays, la langue et le type de demande que nous avons reçue. Nous traitons ces informations dans la phase préparatoire à la conclusion d’un contrat, comme le prévoit l’art. 6(1)(b), RGPD ou pour vous fournir des informations générales sur notre service dans nos intérêts légitimes conformément à l’Art. 6(1)(f), RGPD.

Étant donné que les clients et partenaires potentiels demandent activement à Viamo de les contacter pour obtenir plus d’informations sur nos produits et services, nous enregistrons ces données pour communiquer efficacement avec eux. Les données personnelles des clients et partenaires potentiels seront supprimées deux ans après le dernier contact que nous avons eu avec eux, sauf s’ils deviennent clients de Viamo.

Les abonnés à notre bulletin

Toute personne concernée peut s’inscrire à notre bulletin par le biais de notre site web ou d’une autre communication. Nous n’ajoutons de nouveaux abonnés à notre liste de diffusion qu’une fois qu’ils se sont inscrits à notre bulletin et qu’ils ont passé le double-opt-in qui leur a été envoyé par courrier électronique. À cette fin, nous recueillons le prénom, le nom, l’adresse électronique, la langue et le secteur d’activité. Lors de l’envoi du bulletin via un fournisseur tiers, nous recueillons des informations sur le moment et la manière dont les visiteurs utilisent notre bulletin et des informations techniques telles que les URL de référence, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur et la localisation.

Nous nous appuyons sur le consentement conformément à l’art. 6(1)(a), RGPD, qui peut être révoqué à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans le pied de page de notre bulletin ou en contactant Viamo à security@viamo.io. Nous traitons les Données personnelles des abonnés à notre bulletin pendant deux ans avant de leur offrir de renouvelerleur consentement.

Candidats à un emploi

Nous recueillons des informations par le biais de notre site web et par e-mail, ainsi que des informations accessibles au public, auprès des candidats qui postulent aux postes vacants que nous publions régulièrement. Cette collecte a pour but de sélectionner le bon candidat pour les offres d’emploi en fonction de sa formation, de son expérience professionnelle et de ses compétences. Il peut s’agir d’informations telles que votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre numéro d’identification, votre adresse, votre CV, votre photo, votre lettre de motivation, votre parcours professionnel, votre expérience, votre dossier scolaire et vos références. Les demandes d’emploi sont généralement soumises via la section « Emplois » de notre site web et des informations supplémentaires peuvent être recueillies tout au long du processus de recrutement. La base juridique de la collecte des données personnelles des candidats à un emploi est l’exécution d’un contrat, conformément à l’art. 6(1)(b), RGPD.

Les données à caractère personnel des candidats à l’emploi sont stockées et traitées pendant deux ans en vertu de notre intérêt légitime conformément à l’Art. 6(1)(f), RGPD pour entrer en contact avec vous pour des offres d’emploi pertinentes à l’avenir ou nous défendre contre des réclamations légales.

Utilisons-nous des cookies et d’autres technologies de suivi ?

Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies connexes. Des cookies sont également placés par des tiers auxquels nous faisons confiance. Nous traitons ces données dans le but d’optimiser notre présence en ligne et à des fins de marketing et de vente.

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrons une bannière de cookies et vous demandons votre consentement pour placer des cookies non essentiels. Les cookies non essentiels sont placés en notre nom par HubSpot, un fournisseur tiers de logiciels de marketing, par le système de gestion de contenu WordPress et par reCAPTCHA, un service de Google qui contribue à protéger notre site contre les demandes de spam sur les formulaires de contact. Dès que vous cliquez sur le bouton d’acceptation, vous consentez à ce que nous collections les cookies suivants :

Catégorie de cookie & base juridique Cookies et objectif

Cookie essentiel

  • Capture le consentement pour placer des cookies non essentiels
  • Exécution d’un contrat conformément à l’art. 6(1)(b), RGPD
  • __hs_opt_out demande le consentement à l’utilisation des cookies.

Cookies fonctionnels

  • Faciliter votre visite sur notre site web.
  • S’assurer que les préférences des visiteurs restent connues.
  • Consentement selon l’art. 6(1)(a), RGPD
  • __hs_cookie_cat_pref enregistre les catégories de cookies auxquelles un visiteur a consenti.
  • __hs_initial_opt_in empêche l’affichage systématique de la bannière de cookies lorsque les visiteurs naviguent en mode strict
  • __hs_do_not_track empêche l’envoi de toute information à HubSpot
  • __hs_ab_test sert aux visiteurs la même version d’une page de test A/B qu’ils ont vue auparavant.
  • __cfruid gère le trafic entrant et fournit une visibilité sur l’origine des visites du site dans le cadre des produits à tarif limité
  • __cf_bm identifie et atténue le trafic automatisé pour fournir une protection contre les robots.
  • __GRECAPTCHA aide à protéger notre site contre les demandes de renseignements non sollicitées dans les formulaires de contact.
  • __wp_lang enregistre la langue du navigateur des visiteurs.

Cookies analytiques

  • nous aident à obtenir des informations sur l’utilisation de notre site web
  • Nous permettent d’optimiser l’expérience du site web pour nos visiteurs.
  • Consentement selon l’art. 6(1)(a), RGPD
  • __hstc suit les visiteurs via le domaine, l’utk, l’horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l’horodatage actuel (cette visite) et le numéro de session
  • __hubspotutk garde la trace de l’identité d’un visiteur lors de la soumission d’un formulaire
  • __hssc assure le suivi des sessions et détermine si HubSpot doit incrémenter le numéro de session et les horodatages dans le cookie __hstc
  • __hssrc détermine si le visiteur a redémarré son navigateur lorsque HubSpot modifie le cookie de session __hssc

Les cookies sur votre appareil seront stockés et traités jusqu’à 13 mois après votre dernière visite. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment dans la bannière des cookies. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur et que vous visitez à nouveau notre site web, il se peut que l’on vous demande à nouveau votre consentement.

Pourquoi devez-vous fournir des données personnelles ?

La présente politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel que vous fournissez à Viamo ou que nous recueillons lorsque vous visitez notre site web, demandez des informations sur nos services et produits, vous abonnez à notre bulletin d’information ou postulez à un emploi. Lorsque vous fournissez à Viamo vos données personnelles sur la base du consentement, vous le faites entièrement sur une base volontaire. Le choix de ne pas consentir ou de ne pas fournir de données personnelles n’est pas préjudiciable. Cependant, il existe des circonstances dans lesquelles nous ne pouvons pas agir sans données spécifiques, par exemple, lorsque des données dersonnelles sont nécessaires pour répondre à une demande de contact, fournir un service ou vous fournir notre bulletin.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Les serveurs du site web de Viamo sont situés au Canada, qui est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat des données dersonnelles tel que déterminé par la Commission européenne. Pour protéger vos données à caractère personnel, nous maintenons des Mesures techniques et organisationnelles (TOM) conformément à l’Art. 32, RGPD autour du traitement de vos données personnelles et nous concluons des accords de traitement des données (DPA) avec les fournisseurs tiers que nous engageons.

Transférons-nous les données personnelles à l’échelle internationale ?

Viamo exploite des filiales en dehors de l’EEE et nous faisons également appel à des prestataires tiers dans plusieurs pays. Les données personnelles peuvent donc être transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE, y compris vers des pays qui ne sont pas reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles tel que déterminé par la Commission Européenne.

Les serveurs de notre site Web sont situés au Canada, qui est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles tel que déterminé par la Commission européenne. Lorsque vous accédez à notre site Web ou à des services connexes en dehors de l’EEE, vos données personnelles peuvent être transférées au Canada ou dans l’EEE.

Lorsque nous transférons des données personnelles vers des pays situés en dehors de l’EEE et ne figurant pas sur la liste d’adéquation de la Commission Européenne, nous pouvons utiliser les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission Européenne pour protéger leur vie privée conformément à l’art. 46 du RGPD.

Partageons-nous les données personnelles avec des tiers ?

Viamo peut partager vos données personnelles avec les filiales et consultants de Viamo et les prestataires tiers qui travaillent pour nous dans le cadre des objectifs de traitement des données susmentionnés. Nous ne partageons et ne divulguons vos données personnelles avec les filiales et consultants de Viamo et d’autres tiers que si cela est prévu par la loi ou si vous avez explicitement donné votre consentement préalable au transfert des Données personnelles.

Nous pouvons partager et divulguer des données à caractère personnel avec les catégories de tiers suivantes :

  • Filiales et consultants de Viamo
  • Fournisseurs de services d’hébergement de sites Web
  • Outils de vente et de marketing
  • Outils de CRM et de recrutement
  • Services de Cloud Computing
  • Services d’analyse de données et outils de visualisation
  • Outils de communication et de collaboration
  • Outils de conception et d’ingénierie de produits

Selon les DPA que nous avons mis en place avec les filiales et consultants Viamo et les fournisseurs tiers, ces dernier doivent sécuriser les données personnelles que nous leur confions en conformité avec le RGPD. Par là même, ils ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles que nous leur confions à des finalités autres que celles pour lesquelles nous les avons instruits. Une liste de nos fournisseurs tiers peut être fournie sur demande en contactant security@viamo.io.

Quels sont mes droits en ce qui concerne mes données personnelles ?

À tout moment, vous pouvez demander à Viamo de recevoir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, ainsi que de vous fournir (dans tous les cas) ou de fournir à un tiers (si les données personnelles sont traitées sur la base de l’Art. 6(1)(a) ou (b), RGPD) une copie de ces données personnelles. Vous pouvez également demander la correction ou la suppression de ces données. Veuillez toutefois noter que Viamo peut supprimer vos données uniquement s’il n’existe aucune obligation légale ou prévalant sur Viamo de les conserver.

Lorsque Viamo traite vos données personnelles sur la base d’un consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour les abonnés du bulletin, le moyen le plus simple de se désabonner de notre bulletin est de cliquer sur le lien de désabonnement situé dans le pied de page de notre bulletin. Par ailleurs, si Viamo traite vos données personnelles sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat, vous pouvez demander une copie des données personnelles que vous nous avez fournies.

En outre, vous pouvez demander à Viamo de restreindre le traitement de vos données personnelles si :

  • Vous contestez l’exactitude des données que nous détenons à votre sujet, pour la durée nécessaire à la vérification de cette réclamation.
  • Si vous pensez que le traitement des données est illégal, mais vous vous opposez à l’effacement des données et demandez plutôt la restriction du traitement.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données pour la finalité initiale, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Si vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données, tandis que nous évaluons si nos motifs légitimes de traitement de vos données l’emportent sur les vôtres, comme l’exige l’art. 21 du RGPD.

Enfin, lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes en vertu de l’art. 6(1)(f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces DSR, veuillez nous contacter à l’adresse  security@viamo.io et préciser les activités de traitement auxquelles votre demande se rapporte ou le cadre dans lequel vos données ont été collectées. Pour exercer vos RGPD, vous pouvez également contacter notre DPD : Silvan Jongerius, TechGDPR DPC GmbH, Heinrich-Roller Str. 15, 10405 Berlin, Allemagne, Email : viamo.dpo@techgdpr.com.

Votre droit de déposer une plainte

Si vous avez une inquiétude sur la façon dont Viamo traite vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à l’adresse security@viamo.io. Si vous désapprouvez notre réponse et si vous êtes résident du Canada, de l’EEE ou du Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données au Canada, à Berlin/Allemagne ou au Royaume-Uni. Vous trouverez ci-dessous leurs coordonnées :

 

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

30, Victoria Street

Gatineau, Québec

K1A 1H3

Canada

Tel:: +1 (0) 819 994 5444

https://www.priv.gc.ca/fr/

 

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Friedrichstr. 219

10969 Berlin

Allemagne

Tel:: +49 (0) 30 138 890

http://www.datenschutz-berlin.de

 

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House, Water Lane

Wilmslow, Cheshire

SK9 5AF

Royaume-Uni

Tel:: +44 (0) 303 123 1113

http://www.ico.org.uk/

 

Si vous êtes résident de l’EEE, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données du pays de l’EEE dans lequel vous vivez ou travaillez. Vous trouverez ici une liste de toutes les autorités chargées de la protection des données dans l’EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Utilisation de ce site web par les enfants

Ni ce site web ni les services connexes ne sont destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez ni vous inscrire ni utiliser ce site web ou les services qui y sont liés.

Liens vers des sites web externes

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web externes qui ne sont pas exploités ou gérés par Viamo et Viamo n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web. Nous vous recommandons donc de vous familiariser avec les pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée en lisant leurs politiques de confidentialité.

Modification du présent politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux exigences légales ainsi qu’aux développements au sein de notre organisation. Dans ce cas, nous réviserons la date et la version en haut de cette page, et chaque visite du site Web ou interaction avec nos services sera soumise à la version la plus récente de la politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé. À moins que nous ne mettions en œuvre des changements profonds dont nous vous informons de manière proactive, vous reconnaissez qu’il est de votre responsabilité de consulter notre politique de confidentialité pour être informé de ses modifications.

Dernière mise à jour: le 28 Juillet, 2017

Conditions Générales

Ces conditions générales (“Conditions”, “Conditions générales”) régissent votre relation avec le site web https://viamo.io (le “Service”) gérer par Viamo (“nous”, “notre”, et “nos”).

Veuillez lire ces Conditions attentivement avant d’utiliser le Service.

Votre accès et utilisation de ce Service signifient que vous acceptez les Conditions suivantes et que vous vous y conformez. Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs et aux utilisateurs de ce Service.

En utilisant le Service, vous acceptez de vous conformer aux Conditions et d’en assumer toutes les conséquences juridiques. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, en tout ou en partie, veuillez ne pas utiliser le Service.

Concernant la formulation de ces Conditions

Lorsque Viamo fournit la traduction de la version en langue anglaise de ces Conditions, vous convenez que la traduction ne vous est fournie qu’à titre de commodité et que la version en langue anglaise de ces Conditions régit votre relation avec Viamo.

En cas de contradiction entre la version en langue anglaise de ces Conditions et sa traduction, priorité est donnée à la version en langue anglaise.

Propriété intellectuelle

Le Service ainsi que tous ses contenus, y compris mais non limité à tous les textes, images, graphiques ou le code appartiennent au Viamo et sont protégés par les droits d’auteur, marques, droits relatifs aux bases de données et droits de propriété intellectuelle. Vous pouvez afficher et copier, télécharger ou imprimer le contenu que vous sélectionnez sur le Service en autant que ca soit pour votre utilisation personnel et non-commercial. Toute autre utilisation est strictement interdite et pourraient violer les droits d’auteurs, les marques de commerce et certaines lois. Les présentes Conditions ne vous accordent aucune licence d’utilisation des marques de Viamo ou ses affiliés. En outre, vous acceptez de ne pas utiliser, changer ou supprimer tout avis ou étiquette de propriété des matériaux téléchargés du Service.

Liens vers d’autres sites Web

Le Service peut fournir des liens vers des sites tiers ou des services qui ne sont pas possédées ou contrôlées par Viamo.

Viamo n’a aucun contrôle et n’assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité, ou les pratiques des sites tiers. Vous reconnaissez et acceptez également que Viamo ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l’utilisation de ou toute action sur la foi de tels contenus, marchandises ou services disponibles sur ou par l’entremise de tels sites et services.

Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales et politiques de confidentialité de tout site Web de tiers ou service que vous utilisez.

Loi applicable

Ces termes seront régis par et interprétés et exécutés conformément avec les lois de Saskatchewan, Canada, telles qu’applicables.

Si une disposition de ces Conditions est tenue d’être invalide ou inexécutable par une juridiction compétente, les autres dispositions desdites Conditions resteront en vigueur. Ces Conditions constituent la seule et entière convention entre vous et nous concernant notre Service, et remplacent tous accords antérieurs, oraux ou autres, en ce qui concerne le Service.

Modifications

Nous réservons le droit de modifier ou remplacer ces Conditions à tout moment. Si un révision est notable nous vous aviserons au moins 30 jours à l’avance des changements qui seront effectués. Ce qui constitue une révision notable sera déterminé à notre seule appréciation.

En continuant d’accéder ou utiliser notre Service après toutes révisions entrent en vigueur, vous acceptez d’être lié aux conditions révisés. Si vous n’acceptez pas ces nouvelles conditions, vous n’êtes plus autorisés à utiliser le site Web et le Service.

Contact us

Si vous avez des questions au sujet de ces Conditions, veuillez nous contacter.

Dernière mise à jour : Avril 2021

Politique de sauvegarde

Viamo a une approche de tolérance zéro pour tous les actes d’abus et d’exploitation impliquant des membres de l’équipe Viamo dans leurs interactions avec d’autres membres de l’équipe, des partenaires et des utilisateurs finaux.

Viamo s’engage à assurer la sécurité et la protection des enfants et des adultes vulnérables dans le cadre de son travail.

Viamo s’engage à prendre au sérieux toutes les plaintes concernant des incidents d’abus, ou des incidents où la sécurité des enfants ou des adultes vulnérables est mise en danger. Viamo entreprend une enquête rigoureuse sur les plaintes qui indiquent des violations possibles et prend les mesures disciplinaires appropriées, le cas échéant.

Objet et portée

Cette politique réaffirme l’engagement de Viamo à protéger les membres de son équipe, ses partenaires et ses utilisateurs finaux contre les comportements abusifs, y compris les attentions sexuelles non désirées et inappropriées. Cette politique vise également à assurer la sécurité des enfants et des adultes vulnérables dans le cadre de notre travail.

Cette politique s’applique aux plaintes pour abus et exploitation impliquant des membres de l’équipe Viamo. Tout au long de ce document, le terme abus inclut les abus sexuels. Cette politique s’applique également à l’interaction des membres de l’équipe Viamo avec des enfants et des adultes vulnérables, que ce soit dans le cadre d’une activité directe ou non, pour tout projet Viamo.

La politique de sauvegarde sur le comportement attendu ne se limite pas à ce qui se passe dans un espace de travail Viamo ou pendant les heures de travail. Les comportements inappropriés ne seront pas tolérés au travail, ni ailleurs.

Principes 

Viamo utilise une approche holistique pour prévenir les abus et assurer la sauvegarde. Cette approche comprend :

  1. Un engagement en faveur de la prévention par la formation et la sensibilisation
  2. Une politique forte et claire, comprenant des définitions, des engagements et un code de conduite pour les membres de l’équipe.
  3. Soutien et engagement de la direction
  4. Une culture d’entreprise
  5. Un processus de plainte, de signalement et de réponse clair et confidentiel.

Vie privée et confidentialité

Toutes les parties à une plainte de protection sont censées respecter la vie privée et la confidentialité de toutes les autres parties concernées et limiter la discussion de la plainte aux personnes qui ont besoin d’en connaître.

Viamo et toutes les personnes impliquées dans le processus de plainte se conformeront à la législation sur la protection de la vie privée afin de protéger les informations personnelles.

Définitions

Abus – Offenser ou humilier quelqu’un physiquement ou verbalement ; menacer ou intimider quelqu’un ; faire des plaisanteries ou des commentaires importuns sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état civil, la situation familiale, le handicap ou l’état de grâce de quelqu’un.

L’abus sexuel – est l’intrusion physique réelle ou menacée de nature sexuelle, que ce soit par la force ou dans des conditions inégales ou coercitives. Cela signifie que le recours à la force n’est pas nécessaire pour constituer un abus sexuel. L’abus sexuel peut également se produire dans des situations d’inégalité ou dans des conditions coercitives.

Exploitation sexuelle – il s’agit de l’abus réel ou de la tentative d’abus d’une personne ou d’une position de vulnérabilité, de pouvoir différentiel ou de confiance, à des fins sexuelles, y compris, mais sans s’y limiter, le fait de tirer un profit monétaire, social ou politique de l’exploitation sexuelle d’une autre personne. Cela signifie que toute personne agissant comme intermédiaire dans l’organisation de l’abus est également coupable d’exploitation.

Tolérance zéro – La tolérance zéro exige que chaque membre du personnel, volontaire/stagiaire, consultant et représentant, et partenaire de Viamo à tous les niveaux de l’organisation assume la responsabilité d’agir en cas de rumeurs et d’incidents possibles de harcèlement sexuel, d’exploitation sexuelle et d’autres formes d’abus, comme l’intimidation. Elle exige que l’organisation réponde à tous les incidents vérifiés par des mesures disciplinaires, y compris le licenciement, le cas échéant.

Enfant – Toute personne âgée de moins de 18 ans

Adulte vulnérable – Une personne âgée de plus de 18 ans peut être vulnérable (de manière temporaire ou permanente) si elle :

  • a un handicap physique ou d’apprentissage
  • elle souffre d’une maladie physique ou mentale, chronique ou autre, y compris une dépendance à l’alcool ou aux drogues
  • a une capacité physique ou mentale réduite
  • reçoivent une forme quelconque de soins de santé
  • est placé en détention
  • bénéficient de services communautaires ou d’aide en raison de leur âge, de leur état de santé ou de leur handicap
  • vivent dans un refuge, un camp de réfugiés ou une maison de soins résidentiels
  • sont incapables, pour toute autre raison, de se protéger contre un préjudice ou une exploitation importants.

Membre de l’équipe Viamo – au sens large, tous les membres de l’équipe Viamo, les membres du conseil d’administration, les volontaires, les stagiaires, les consultants internationaux et locaux.

Comprendre la violence

La maltraitance et l’exploitation peuvent se produire une fois ou plusieurs fois et peuvent inclure des actions physiques, verbales ou non verbales. Les personnes exposées à ce type de traitement peuvent se sentir offensées, humiliées ou violées.

La présente politique fournit des définitions de l’abus. Cependant, il existe des cas d’abus et d’exploitation qui peuvent être subjectifs et circonstanciels. L’essentiel ici est de considérer le Code de conduite des membres de l’équipe Viamo comme un minimum et de s’efforcer de maintenir un niveau encore plus élevé de conduite professionnelle. Il n’est pas possible de fournir une liste exhaustive de comportements, mais vous trouverez ci-dessous quelques exemples de ceux qui peuvent constituer un abus :

  • Gestes hostiles
  • taquineries malvenues
  • Pousser, bousculer
  • Farces, taquineries et plaisanteries à caractère sexuel
  • Commentaires verbaux de nature sexuelle
  • Toucher physique à caractère sexuel
  • Offrir des cadeaux sexuellement suggestifs
  • Faire des gestes sexuellement suggestifs
  • publier des photos à caractère sexuel.

L’abus et l’exploitation peuvent prendre la forme plus directe d’un comportement agressif et importun. Cependant, ils peuvent prendre la forme d’un échange ou d’un quiproquo. Il peut s’agir, par exemple, d’offrir un avantage quelconque à un collègue, un subordonné, un partenaire ou un bénéficiaire en échange d’une faveur sexuelle, ou de menacer de retirer un avantage si des faveurs sexuelles ne sont pas accordées.

Viamo considère tous ces comportements comme inacceptables.

Responsabilités et attentes

Le Conseil d’administration de Viamo est responsable en dernier ressort de :

  • de s’assurer qu’un cadre est en place pour promouvoir la sauvegarde des enfants et des adultes vulnérables et pour prévenir les abus et l’exploitation des collègues, des bénéficiaires et des autres collaborateurs dans l’exercice des fonctions des membres de l’équipe Viamo.

Le Directeur Exécutif des Ressources Humaines est responsable de :

  • veiller à ce que cette politique soit appliquée en temps utile et de manière cohérente
  • d’assurer la confidentialité de l’affaire, en particulier celle du plaignant
  • veiller à l’intégration des responsabilités professionnelles (telles que la formation du personnel, l’application de la procédure de plainte et d’enquête, et le suivi des incidents) dans les descriptions de poste spécifiques afin d’assurer une mise en œuvre efficace des stratégies organisationnelles visant à prévenir et à répondre aux abus
  • déterminer si les allégations d’abus sont fondées ou non
  • déterminer les mesures correctives appropriées lorsqu’une allégation de maltraitance est fondée
  • prendre des mesures rapides et appropriées contre les membres de l’équipe Viamo qui perpétuent l’exploitation et les abus. Cela peut inclure des mesures administratives ou disciplinaires et/ou le renvoi aux autorités compétentes pour une action appropriée, y compris des poursuites pénales, dans le pays d’origine de l’auteur de l’abus ainsi que dans le pays d’accueil.
  • fournir des rapports sur le système de sauvegarde, y compris des données sur les plaintes, au conseil d’administration, deux fois par an ou lorsque cela est nécessaire
  • publier la politique de sauvegarde de Viamo et faire tout son possible pour que Viamo ne s’engage dans un partenariat qu’avec des organisations ayant des politiques similaires en place / s’engageant à s’aligner sur la politique de Viamo.

Les Ressources Humaines sont responsables :

  • de fournir une formation régulière sur cette politique, y compris pendant l’intégration, afin de garantir la connaissance et la compréhension des définitions et de la procédure de plainte
  • l’administration quotidienne de cette politique, y compris la réception des plaintes
  • de tenir des registres appropriés de chaque plainte et enquête, de préserver la confidentialité de ces registres et de les tenir prêts pour un audit de routine par le directeur exécutif des ressources humaines ou le conseil d’administration de Viamo.
  • conformément à la loi applicable et dans la mesure de nos possibilités, empêcher les auteurs d’exploitation et d’abus d’être embauchés/réengagés ou déployés/redéployés par Viamo. Cela peut inclure l’utilisation de vérifications des antécédents et des références criminelles.
  • entreprendre une révision de la politique de protection de Viamo au moins tous les cinq ans, en faisant les ajustements nécessaires pour s’assurer que cette politique répond aux besoins de l’organisation.

Les responsables sont chargés de

  • d’encourager une culture de tolérance zéro à l’égard des comportements abusifs
  • donner l’exemple d’un comportement approprié dans l’exercice de leurs fonctions
  • communiquer la procédure de plainte et d’enquête en cas de violation de la politique de sauvegarde
  • traiter les incidents de sauvegarde dès qu’ils sont connus, qu’une plainte ait été déposée ou non
  • prendre les mesures appropriées au cours de l’enquête, y compris la séparation des parties si nécessaire, la fourniture d’une assistance d’urgence de base (médicale, juridique) et d’un soutien psychosocial de base si nécessaire et possible
  • s’assurer que les incidents de sauvegarde sont traités de manière sensible et confidentielle.

Les membres de l’équipe sont responsables de ce qui suit :

  • traiter leurs collègues, partenaires et bénéficiaires avec dignité et respect
  • agir de manière à garantir la protection des enfants et des adultes vulnérables dans le cadre de leur travail
  • signaler les incidents d’abus et/ou d’exploitation perpétrés par des membres de l’équipe Viamo qu’ils observent ou dont ils ont connaissance
  • coopérer pleinement à une enquête sur le harcèlement
  • respecter la confidentialité liée au processus d’enquête.

Les membres de l’équipe peuvent s’attendre

  • à ce que les cas d’abus ou d’exploitation signalés soient traités de manière rapide, confidentielle et efficace
  • à ce que leurs droits à une procédure équitable et à la confidentialité soient respectés pendant l’enquête
  • être protégés contre les représailles pour avoir signalé un abus ou coopéré à une enquête sur un abus ou une exploitation.

Les utilisateurs finaux, les partenaires et le public peuvent s’attendre  :

  • à ce que les membres de l’équipe Viamo aient reçu une formation sur ce qui constitue un abus ou une exploitation
  • à disposer d’un processus clair, accessible et confidentiel pour signaler les incidents d’abus ou d’exploitation impliquant des membres de l’équipe Viamo lorsqu’ils se produisent.

Procédure de plainte et d’enquête 

  1. Premier contact

Les personnes qui souhaitent déposer une plainte doivent procéder de l’une des manières suivantes :

  1. Remplir ce court formulaire web
  2. Appeler une ligne d’assistance téléphonique de Viamo pour la prévention des abus (voir l’annexe pour les détails des numéros de téléphone par pays).
  3. Contacter l’équipe RH de Viamo à l’adresse suivante hr@viamo.io

La personne de contact de Viamo

  • Va accuser réception dans les deux jours ouvrables
  • sera disponible pour écouter les préoccupations
  • Ne vas pas se prononcer sur le bien-fondé de toute allégation
  • fournir des informations sur la procédure de plainte
  • informer la personne que dans certaines situations où des allégations graves sont soulevées – par exemple, des allégations qui peuvent exposer l’organisation à une responsabilité légale – le problème peut devoir être signalé à la direction et traité comme une plainte formelle
  • le cas échéant, fournir un soutien à la personne si elle souhaite essayer de résoudre le problème personnellement
  • expliquer que le plaignant peut choisir d’être accompagné d’un ami, d’un membre de la famille ou d’une tierce personne impartiale au cours de la procédure de plainte formelle, afin de bénéficier d’un soutien.
  • présenter les autres options dont dispose la personne, comme le dépôt d’une plainte auprès d’une agence externe ou des autorités locales.
  1. Résolution informelle

Dans certaines situations, il peut être approprié d’envisager une résolution informelle d’une plainte initiale sans procéder à une évaluation de son bien-fondé. Cette approche peut être utile lorsque :

  • le plaignant manifeste le désir de s’asseoir et de discuter de l’affaire avec le défendeur de manière informelle et que cela semble approprié dans les circonstances
  • les informations disponibles permettent de penser que la plainte est le résultat d’un malentendu ou d’une mauvaise communication
  • le comportement faisant l’objet de la plainte n’est pas grave et ne semble pas constituer un abus, tel que défini par la politique de l’organisation.

La résolution informelle peut impliquer

  • une discussion privée directe entre le plaignant et le défendeur
  • une tierce personne impartiale transmettant des informations entre les personnes concernées
  • une tierce personne impartiale qui aide les personnes concernées à se parler et à trouver une solution.

Dans certaines situations, la tierce personne impartiale peut être une personne externe à l’organisation, comme un médiateur professionnel.

  1. Résolution formelle

Si une personne souhaite déposer une plainte formelle, ou si cela est considéré comme la ligne de conduite la plus appropriée, les étapes suivantes sont recommandées.

  1. Obtenir des informations de la part du plaignant

La personne qui traite la plainte doit

  • fournir des informations sur la procédure de plainte, les résultats potentiels et les options de soutien et de protection contre la victimisation
    • s’assurer que la plainte est documentée par écrit
    • demander au plaignant de fournir des documents pertinents ou les coordonnées de témoins susceptibles d’étayer les allégations
    • expliquer que la procédure est confidentielle
    • expliquer quelles archives de la plainte seront conservées et où elles le seront
    • expliquer les mesures qui peuvent être prises si la plainte est jugée vexatoire ou malveillante
  1.   Informer le défendeur de la plainte

La personne qui traite la plainte doit

      • Informer le défendeur qu’une plainte a été déposée contre lui et lui fournir autant d’informations que possible sur les allégations et les informations à l’appui.
      • confirmer que la personne mise en cause aura la possibilité de répondre aux allégations par écrit ou lors d’une entrevue
      • fournir des informations sur la procédure de plainte, les résultats potentiels et les options d’assistance/de soutien
      • expliquer que la procédure est confidentielle
      • expliquer quels registres des plaintes seront conservés et où ils seront conservés
      • expliquer qu’il est inacceptable de victimiser une personne qui a déposé une plainte.
  1.   Évaluer l’information

Si la personne interrogée confirme qu’elle a fait ce qui est supposé s’être produit, et si ce comportement est considéré comme de la maltraitance au sens de la politique de l’organisation, l’étape suivante consiste à envisager une issue appropriée (voir ci-dessous). Il est recommandé de donner au défendeur la possibilité de faire des commentaires sur la décision et l’issue proposées avant que la décision finale ne soit prise.

En cas de désaccord sur ce qui s’est passé, la personne chargée de traiter la plainte examinera si d’autres informations peuvent aider à déterminer ce qui s’est passé.

Étant donné la nature de l’abus et du harcèlement, il se peut souvent qu’il n’y ait pas de témoins directs ou de documents pour appuyer la version des faits du plaignant. Cela ne signifie pas que l’allégation est fausse. Dans ces situations, le plaignant doit avoir la possibilité de commenter les informations fournies par la personne mise en cause et de fournir toute autre information à l’appui de ses allégations avant qu’une décision finale ne soit prise. Il est généralement admis que la personne qui prend la décision doit être convaincue qu’il est « plus probable que non » que ce qui est allégué s’est produit.

Dans les cas graves, il peut être nécessaire de faire appel à des parties externes dans le processus de décision et des poursuites pénales peuvent suivre la procédure interne de Viamo.

  1. Résultats
  2. Lorsque les allégations sont admises ou corroborées

Les résultats pour le défendeur peuvent inclure

    • un avertissement officiel
    • l’obligation de présenter des excuses officielles au plaignant
    • la participation à une médiation
    • une action disciplinaire, par exemple une suspension, une mise à l’épreuve ou un licenciement.

Les résultats pour le plaignant peuvent inclure

      • des conseils de soutien
      • la participation à une médiation
      • un changement dans l’environnement de travail, par exemple un changement d’équipe ou de lieu.

Il est important que le plaignant reçoive des informations générales sur l’issue de sa plainte, car cela peut influencer sa décision de poursuivre l’affaire avec une agence externe. Le niveau de détail fourni doit être mis en balance avec la nécessité de respecter la vie privée de la personne interrogée.

  1. Lorsque les allégations ne sont pas admises ou fondées

Lorsque les allégations n’ont pas été admises ou corroborées, il peut toujours être approprié pour l’employeur de prendre certaines mesures suite à la plainte. Par exemple, il peut être approprié de

      • diffuser à nouveau la politique de sauvegarde à tous les membres de l’équipe
      • dispenser une formation de recyclage à l’ensemble du personnel concernant le comportement approprié.

Si de telles mesures sont prises, il est important qu’elles ne soient pas prises d’une manière qui pourrait être considérée comme désignant ou punissant la personne mise en cause, en particulier lorsqu’il n’a pas été constaté qu’elle a enfreint la politique ou le code de conduite de l’organisation.

Annexe – Lignes d’assistance téléphonique Viamo pour la prévention des abus

Pays Langues Numéro vert.
Global Ghana  Anglais 14158020515
Ghana Anglais, Twi, Hausa, Dagbani, Ga, Ewe 0242437610
Nigeria Anglais, Pidgin, Hausa, Yoruba, Ibo 08139840342
Malawi Chichewa 09999017122
Botswana Anglais, Sestwana
Burkina Faso Français, Mooré, Dioula, Fulfulde , Gulmancéma, Lélé 025674309
RDC Français, Lingala, Swahili, Kikongo, Tshiluba 0996034119
Mali Français, Songhay, Peuhl, Bambara, Tamasheq 044978939
Madagascar Malgache 0334480072
Mozambique Portugais, Changana, Macua, Xissena 0840953342
Niger Français, Haussa, Zarma, Fulfulde, Tamashaq 096796032
Rwanda Kiryarwanda 0788126016
Ouganda Anglais, Runyakitara, Luo, Ateso, Luganda, Lugbara 0200522443
Tanzanie Swahili 0784105709
Zambie Anglais, Nyanja, Bemba, Tonga, Lozi 0964863121
Indonésie Bahasa Indonésie 08170795423
Népal Népalais 0714235716
Cambodge Khmer 0592222952
Afghanistan Dari, Pashto 0729574936
Afghanistan Dari, Pashto 02249753507
Senegal Français, Wolof, Dioula, Sérere 0328244509
Haïti Créole haïtien, français 0928140179
Kenya Swahili, Anglais 0730750024
Myanmar Myanmar, Shan, Kayin, Rakhine, Mon, Chin et Kachin 9778883113
Pakistan Ourdou, Anglais
Bangladesh Bengali, Anglais
Éthiopie Amharique, Anglais 0115185702

Code de conduite d’affaires

Déclaration d’intention

Le Code de conduite professionnel de Viamo est notre guide pour mettre nos valeurs en pratique dans la manière dont nous menons nos activités. Il définit un cadre éthique pour la façon dont nous nous engageons avec les partenaires et les utilisateurs finaux, et garantit que nous faisons toujours les meilleurs choix possibles.

Valeurs de Viamo

Nous envisageons un monde où tous les individus ont accès aux informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions pour une vie saine et prospère, et ont des relations significatives avec les gouvernements, la société civile et les entreprises.

  • Nous cherchons pour le plus grand plaisir de nos partenaires et utilisateurs à dépasser leurs attentes et à nous tenir responsables de la réalisation des résultats.
  • Nous nous efforçons d’améliorer les choses pour nos utilisateurs en créant un impact positif durable à grande échelle.
  • Nous inventons des solutions au fur et à mesure de leurs besoins, en testant, en itérant et en essayant de nouvelles choses en cours de route.
  • Nous libérons le meilleur de notre équipe mondiale diversifiée et compétente, et faisons confiance à nos collègues pour relever le défi.

Principes directeurs

Les principes directeurs de Viamo pour les partenariats sont inspirés des principales ressources du secteur du développement et de l’impact social. La décision d’établir ou de maintenir une relation avec une entreprise ou une organisation pour un projet particulier est guidée par des critères à la fois positifs et négatifs qui sont détaillés dans notre outil d’évaluation de partenariat à l’interne.

En règle générale, Viamo ne s’engagera jamais avec des partenaires qui encouragent de quelque manière que ce soit le trafic d’armes, la pornographie, le tabac, l’alcool, les drogues illégales (production et distribution), les jeux d’argent, les messages politiques partisans, la traite des êtres humains, la haine, la violence ou les prêts prédateurs.

Viamo s’engagera de manière proactive dans des projets qui œuvrent pour les objectifs de développement durable et la Déclaration universelle des droits de l’homme.

Les autres principes directeurs pour toutes nos relations commerciales consistent en ce qui suit :

  • Alignement de la mission : en priorité absolue, Viamo n’acceptera aucun soutien ou collaboration avec une entreprise, une fondation, une entité ou une organisation si cela pourrait mettre en danger notre capacité à mener à bien notre mission ou compromettre nos valeurs décrites ci-dessus.
  • Conformité : Viamo s’engage à établir des relations mutuellement avantageuses avec nos fournisseurs, partenaires et utilisateurs finaux. Nous nous attendons à ce que les partenaires adhèrent aux principes commerciaux compatibles avec les nôtres. Cela signifie au minimum, le respect des lois/politiques dans le pays où nous opérons, les règlementations des donateurs le cas échéant, et un engagement à œuvrer pour la création d’un impact positif mondial.
  • Transparence : Viamo cherche à s’engager avec des entreprises et des organisations qui publient clairement et adhèrent à des politiques d’éthique et de conformité telles que le commerce équitable, la lutte contre la corruption, la lutte contre la discrimination et les politiques équitables pour les travailleurs. Pour les entreprises qui ont publiquement reconnu des actes répréhensibles passés et démontré des changements réalisables, Viamo s’engagera également avec elles. Viamo cherche à améliorer l’accès à l’information à l’échelle mondiale et, de ce fait, nous priorisons les projets qui favorisent la transparence.
  • Durabilité environnementale : Viamo cherche à s’engager avec des entreprises et des organisations qui favorisent le développement de la conservation et profitent à l’environnement dans leurs actions, ou autrement minimisent l’urgence climatique. Les utilisateurs finaux de Viamo sont parmi les personnes les plus pauvres au monde qui sont les plus affectées par le changement climatique, c’est pourquoi nous accordons la priorité à la durabilité environnementale dans tous nos projets.
  • Responsabilité sociale : En tant qu’entreprise sociale, Viamo a tout intérêt à travailler avec des partenaires qui partagent notre volonté d’avoir un impact social. Par conséquent, Viamo priorise toujours les engagements avec des partenaires qui créent un impact positif dans les communautés qu’ils servent. Viamo rejette les entreprises ou les organisations dont les produits ou les méthodes commerciales sont largement reconnus comme nuisibles à la santé, la stabilité ou au bien-être de nos communautés ou utilisateurs finaux.
  • Impact positif net : Viamo évaluera l’impact net positif global sur toutes les personnes touchées par nos produits et services, y compris les utilisateurs finaux ainsi que ceux qui peuvent être touchés. Si un projet Viamo est considéré comme n’ayant pas d’impact net positif pour tous les groupes impliqués, Viamo n’acceptera pas le projet.

Nos valeurs vécues dans la pratique

Le succès continu de notre entreprise dépend de la confiance dont nous témoignent nos employés, nos partenaires et nos utilisateurs finaux. Nous gagnons et conservons notre crédibilité en respectant nos engagements, en vivant au diapason de nos valeurs, en agissant avec intégrité et en atteignant les objectifs de l’entreprise uniquement par le biais d’une conduite honorable. Nous apporterons nos valeurs et notre objectif à tous les partenariats et à tous les projets, permettant à toutes les parties prenantes d’opérer à l’aide d’une approche éthique et empathique qui crée un impact durable. Nous savons qu’il est facile de dire ce que nous devons faire, mais qu’en fin de compte, nous serons jugés sur ce que nous faisons. Ce qui suit présente notre Code, la manière dont nous l’appliquons, dont nous révisons et améliorons continuellement notre norme de fonctionnement et la manière dont nous réagissons face à des situations d’inconduite.

Employés

Le présent code a été élaboré par des employés à tous les niveaux de l’organisation. Tous les employés de Viamo doivent se sentir à l’aise pour exprimer leur opinion, en particulier en ce qui concerne nos partenariats et la façon dont nous menons nos activités.

Les dirigeants ont la responsabilité de créer un environnement ouvert et favorable où les employés se sentent à l’aise pour soulever des préoccupations éthiques au sujet de nos partenariats s’ils estiment qu’un projet est en conflit avec nos valeurs.

Partenaires

Viamo s’engage à établir des relations significatives avec nos partenaires du secteur public et du secteur privé. Dans nos relations commerciales, nous nous attendons à ce que nos partenaires (clients, fournisseurs et autres partenaires) adhèrent à des principes professionnels cohérents avec les nôtres. Viamo a une politique de tolérance zéro pour tout acte d’abus et refusera de travailler avec des organisations ou des partenaires qui ne partagent pas la rigueur de nos normes de protection des personnes et de leurs données personnelles. Cela signifie que tous les projets utilisant les produits et services de Viamo renforcent la sensibilisation, créent des liens de communication et des boucles de rétroaction, et permettent aux communautés marginalisées de prendre des décisions et de prendre des mesures pour améliorer leur santé et leur bien-être.

Utilisateurs finaux

Viamo s’engage à fournir des services qui fournissent des informations pertinentes, validées et exploitables pour une vie saine et prospère. Nous nous engageons à concevoir nos produits et services en collaboration avec ceux que nous servons et à mener toutes nos activités de manière à améliorer continuellement leur bien-être.

Viamo aide nos employés à vivre au diapason du Code :

  1. Veiller à ce que tous les membres de l’équipe aient accès aux informations sur tous les clients, fournisseurs et autres partenaires de Viamo et aux résultats de l’audit annuel des partenaires de Viamo.
  2. Équiper notre équipe de vente d’un outil d’élaboration du code de conduite professionnel. Cet outil aide les membres de notre équipe à évaluer et à confirmer que tous les partenaires avec lesquels Viamo travaille adhèrent aux valeurs que nous incarnons et aux idéaux que nous espérons promouvoir. Cela inclut d’aider notre équipe à mettre en œuvre les critères d’exclusion des partenaires de Viamo, en veillant à ce que notre plate-forme, nos produits et nos services soient au service des entreprises qui partagent notre vision.
  3. Mener un audit annuel interne des partenaires de Viamo, qui est un audit de tous les partenariats effectués sur une base annuelle pour confirmer que nous adhérons au Code et faisons des recommandations d’amélioration.

En bref

L’assurance que tous les engagements reflètent les principes et les valeurs de Viamo est la responsabilité de tous les membres de l’équipe de Viamo à travers l’organisation. Il est recommandé à tout responsable de développement commercial (BD) (c’est-à-dire directeur des partenariats, dirigeant au pays, directeur de pays, directeur régional ou responsable de programme) de soumettre un outil type d’évaluation de partenaire dans le cadre du processus de diligence raisonnable pour évaluer la relation sur la base des critères éthiques décrits dans le présent code.

L’équipe responsable de l’audit annuel des partenaires de Viamo effectuera une rotation annuelle, dont les membres recrutés lors de la réunion annuelle du personnel mondial de Viamo (ViaFest), et ils seront représentatifs de la diversité de l’organisation. Dans tous les cas où un engagement est discutable, les membres du personnel sont encouragés à signaler la préoccupation au directeur des opérations afin qu’une réponse appropriée puisse être déterminée en étroite collaboration avec les directeurs des programmes et le président directeur général.

La force de Viamo réside dans le partage des valeurs par notre équipe et le fait d’agir avec intégrité fait partie de ce que nous sommes. Nous exprimons notre profonde gratitude et nos remerciements à nos partenaires pour leur assiduité et leur contribution à créer un monde plus juste et plus fondé sur des principes alors que nous œuvrons pour la réalisation de notre vision d’être le leader mondial en technologie à impact social.

Pour plus d’informations sur l’engagement de Viamo en faveur d’entreprises responsables, veuillez contacter info@viamo.io.