Utilisez Viamo pour:
Seul Viamo a la même expérience et caractéristiques
- Partager de précieuses informations avec toute personne possédant un téléphone dans sa langue de choix.
- Mettre en place des lignes directes, des infolines, des campagnes de communication de pour le changement de comportement ou des services d’abonnement.
- Utiliser une combinaison de canaux (voix, SMS, USSD, application web, bot IM, etc.)
Personnaliser l’expérience de l’auditeur en fonction d’une logique conditionnelle complexe et de son comportement passé.
Communication pour le Changement de Comportement
Diffuser de précieuses informations auprès de la population générale par téléphone mobile – de manière indépendante, ou en combinaison avec la diffusion radiophonique et télévisuelle. Appeler votre public ou laissez-le appeler une ligne gratuite au moment lorsqu’il en a. Exemples d’utilisateurs : UNICEF, Population Services International, Fidelity Bank.
Formation du personnel
Former vos employés de terrain à travers leurs téléphones mobiles – indépendamment, ou en combinaison avec des activités individuelles. Surveiller leurs taux d’écoute, ainsi que leurs réponses aux questionnaires. Les récompenser à l’aide de points, de badges, de crédit de recharge ou de l’argent mobile.
Exemples d’utilisateurs : National Democratic Institute, Center for Disease Control and Prevention, Omidyar Network
Le service 3-2-1 met gratis le contenu sur de nombreux sujets grace de nos accords de partenariat avec les télécoms
Photo: Ivan Mlinaric (CC BY 2.0)
Photo: Ivan Mlinaric (CC BY 2.0)
Appelez votre auditoire et / ou laissez-les appeler votre hotline sans frais
Photo: Brian Evans (CC BY-ND 2.0)
Photo: Brian Evans (CC BY-ND 2.0)
Adhésion
Inciter et surveiller le changement de comportement grâce à des rappels, des coupons, des transferts de crédit de communication et de l’argent mobile. Mesurez l’impact précis de votre évaluation sur les activités ménagères. Exemples d’utilisateurs : AIDSFunds, Banque mondiale, Oxfam
Services d’Abonnement
Envoyer des informations aux auditeurs pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois. Parmi les cas d’utilisation les plus courants, citons : les calendriers des agriculteurs, les calendriers maternels, la formation des électeurs, la préparation aux catastrophes, etc. Les abonnements peuvent être gratuits ou payants.
Exemples d’utilisateurs : UNOPS, BRAC, Grameen Foundation
Ne pas se contenter d’envoyer des informations, demander aux auditeurs s’ils ont compris l’information, s’ils ont l’intention de l’utiliser, et de quel autre sujet ils aimeraient entendre parler.
Promouvoir le changement de comportement indépendamment de l'âge ou du niveau d'alphabétisation
Photo: CARAT (CC BY 2.0)
Photo: CARAT (CC BY 2.0)
Rassemblez feed-back des personnes qui s'engagent dans votre contenu.
Partenariats avec les télécoms
Grâce à nos accords de partenariat stratégique 3-2-1 avec les télécoms, assurez-vous que votre contenu est disponible gratuitement, à l’échelle nationale, et au moment où vos auditeurs en ont besoin. En prime : nos partenaires de télécommunications assureront gratuitement la promotion du contenu afin de s’assurer que les utilisateurs savent qu’il existe!
Visualisation des données
Visualisez vos données sur des tableaux de bord web temps réel, des rapports réguliers personnalisés, des feuilles de calcul ou à travers notre API.
Une portée étendue
Utilisez le système vocal interactif IVR (Interactive Voice Response) pour atteindre n’importe qui ayant accès à un téléphone mobile dans sa propre langue. Vous transcenderez ainsi les barrières de la distance, de l’infrastructure et de l’alphabétisation. Notre partenariat direct avec les télécoms assure une fiabilité hors pair au meilleur coût.
Les téléphones mobiles sont maintenant le canal de communication le plus répandu au monde
Personnaliser et améliorer l'expérience de l'auditeur basé sur leurs histoire du comportement (interactions antérieures) et à leurs intentions.
Former vos employés sur le terrain par téléphone mobile et garder leurs compétences courant.
Self Help Africa: Quelle meilleure façon d'aider les agriculteurs ougandais que de leur apprendre à s'aider eux-mêmes et dans leur langue maternelle.
Tony Kisadha, Directeur de pour l'Ouganda
Airtel, Malawi: Ce sont là des informations que le Malawien ordinaire se serait autrement procurées après avoir rencontré des conseillers agricoles, des conseillers en santé ou d'autres ONG qui ne lui rendent pas souvent visite. Au final, le Service 3-2-1 contribue à améliorer les vies.
Tione Kafumbu, responsable Marketing
Alliance Magazine: Qu’est-ce qui est soudain devenu 100 fois moins cher et 10 fois plus rapide ? Selon une nouvelle étude réalisée par le Center for Global Development et la Banque mondiale : les retours des citoyens des pays pauvres. En travaillant avec Viamo, ils ont réduit les coûts des sondages de populations de plus de 95 %. Environ 75 % de la population mondiale ayant désormais accès à un téléphone mobile, il est plus facile que jamais de recueillir des commentaires directs.
Solutions civiques: une nouvelle ère pour le feedback des citoyens
Farm Radio, Tanzania: La technologie Viamo a changé notre manière de faire les choses. Elle a amélioré les services vocaux que nous utilisons depuis si longtemps et qui avaient des limites et posaient de nombreux problèmes techniques. En utilisant Viamo, nous pouvons créer des questionnaires et les utiliser facilement dans nos programmes. Cela a simplifié notre façon de travailler. Notre contenu est à présent beaucoup plus interactif.
Kassim Sheghembe
PNUD: L'utilisation du canal voix est particulièrement prometteuse car elle permet d'atteindre des populations à faible niveau d'alphabétisation.
Innovation 3-2-1
Chemonics: L'utilisation du système de service vocal interactif par le Service 3-2-1 permet à l'INGC de mieux communiquer avec les citoyens se trouvant dans ces régions reculées où la connexion Internet est rare etle taux d'alphabétisation est faible.
Avis d'orage au Mozambique
GSMA: Des histoires telles que celle de Georgette nous rappellent les personnes réelles qui utilisent le service mobile et ont constaté des changements réels dans leur vie en ayant bénéficié d'un complément d'information.
Un visage humain sur un service mobile pour les femmes : l'histoire de Georgette à Madagascar