Utilisez Viamo pour:

Mettre votre contenu à la portée de tous dans un pays, à la demande et gratuitement. Les abonnés peuvent accéder à vos informations en composant un code abrégé gratuit (par ex. 321), puis naviguer facilement dans un menu d’options sur différents sujets (pour la santé, appuyez sur 1; pour l’agriculture, appuyez sur 2, etc.)

Les gens entendent vos messages diffusés en langues locales, enregistrés par des locuteurs natifs.

Grâce à notre canal IVR (Interactive Voice Response), les versions audio des messages sont disponibles même pour les personnes ayant un faible niveau d’alphabétisation et équipées d’un simple téléphone.

Accéder à des millions d’abonnés et suivre au jour le jour leur interaction avec vos précieuses informations à l’aide de tableaux de bord en temps réel.

Profiter de nos partenaires télécoms qui font la promotion de votre contenu auprès de leurs abonnés. Votre contenu est validé par des experts locaux, des gouvernements nationaux et des essais sur le terrain.

Les processus sont aussi simples que 3‑2‑1:

  1. Nous convoquerons un atelier de développement de contenu avec des experts locaux qualifiés pour rédiger et/ou valider votre contenu.
  2. Le contenu sera approuvé par le ministère concerné, traduit, enregistré et testé  sur le terrain.
  3. Une fois les révisions effectuées, le contenu sera publié sur le Service 3‑2‑1 national et nos partenaires télécoms annonce son existence à leurs abonnés.

Le Service 3‑2‑1 est durable car il génère des revenus pour nos partenaires télécoms grâce à la fidélisation de la clientèle, un meilleur revenu moyen par utilisateur et à l’image positive associée à l’entreprise. Ces avantages dépassent de loin les coûts opérationnels en cours.

 

Les partenariats de télécommunications de Viamo pour le Service 3-2-1

De nouveaux partenariats sont poursuivis dans le monde entier.

Older Asian Woman on cellphone
Les téléphones mobiles sont maintenant le canal de communication le plus répandu au monde
Money bazaar Afghanistan
Les personnes accèdent l'information lorsqu'elles en ont besoin
Photo: IMTFI (CC BY-SA 2.0)

Un impact avéré

La GSM Association a étudié de près le Service 3‑2‑1 et a constaté qu’il avait un impact significatif sur les connaissances, les attitudes et les comportements des auditeurs. Cela est compréhensible car, contrairement aux campagnes ‘push’ traditionnelles, les appelants accèdent au contenu du Service 3‑2‑1 lorsqu’ils en ont besoin.

Un impact à grande échelle

Dès le lancement, votre contenu est disponible à l’échelle nationale. Vous n’êtes pas limité à la présence de votre personnel de terrain ou à la portée d’une station de radio. Vous n’êtes pas limité par la capacité d’alphabétisation des auditeurs, par leur langue, par leurs ressources financières ou par leurs moyens de transport. Tout ce dont ils ont besoin est d’avoir accès à un téléphone portable.

Un impact durable

Le Service 3‑2‑1 n’est pas une campagne qui ne dure que 4 semaines. Il s’agit d’un nouveau modèle d’affaires qui permet de promouvoir un contenu socialement impactant auprès de millions de personnes. Nos partenaires télécoms mettent à disposition gratuite ces informations qui changent la vie (alors qu’elles valent des millions de dollars de temps de communication) en échange d’une base d’abonnés plus engagée et fidèle.

Cell phone envy
Le Service 3-2-1 nourrent la fidélisation de la clientèle pour nos partenaires télécoms
Photo: Stefano Ravalli (CC BY-SA 2.0)
Modern Farmer
Fournir les prix du marché des cultures aux agriculteurs
Photo: michael_swan (CC BY 2.0)
Taking a Break
Suivre la façon dont les gens interagissent avec vos informations favorisant la vie
Photo: Brian Evan (CC BY-ND 2.0)

Études de cas connexes

Self Help Africa: Quelle meilleure façon d'aider les agriculteurs ougandais que de leur apprendre à s'aider eux-mêmes et dans leur langue maternelle.

Tony Kisadha, Directeur de pour l'Ouganda

Airtel, Malawi: Ce sont là des informations que le Malawien ordinaire se serait autrement procurées après avoir rencontré des conseillers agricoles, des conseillers en santé ou d'autres ONG qui ne lui rendent pas souvent visite. Au final, le Service 3-2-1 contribue à améliorer les vies.

Tione Kafumbu, responsable Marketing

Alliance Magazine: Qu’est-ce qui est soudain devenu 100 fois moins cher et 10 fois plus rapide ? Selon une nouvelle étude réalisée par le Center for Global Development et la Banque mondiale : les retours des citoyens des pays pauvres. En travaillant avec Viamo, ils ont réduit les coûts des sondages de populations de plus de 95 %. Environ 75 % de la population mondiale ayant désormais accès à un téléphone mobile, il est plus facile que jamais de recueillir des commentaires directs.

Solutions civiques: une nouvelle ère pour le feedback des citoyens

Farm Radio, Tanzania: La technologie Viamo a changé notre manière de faire les choses. Elle a amélioré les services vocaux que nous utilisons depuis si longtemps et qui avaient des limites et posaient de nombreux problèmes techniques. En utilisant Viamo, nous pouvons créer des questionnaires et les utiliser facilement dans nos programmes. Cela a simplifié notre façon de travailler. Notre contenu est à présent beaucoup plus interactif.

Kassim Sheghembe

PNUD: L'utilisation du canal voix est particulièrement prometteuse car elle permet d'atteindre des populations à faible niveau d'alphabétisation.

Innovation 3-2-1

Chemonics: L'utilisation du système de service vocal interactif par le Service 3-2-1 permet à l'INGC de mieux communiquer avec les citoyens se trouvant dans ces régions reculées où la connexion Internet est rare etle taux d'alphabétisation est faible.

Avis d'orage au Mozambique

GSMA: Des histoires telles que celle de Georgette nous rappellent les personnes réelles qui utilisent le service mobile et ont constaté des changements réels dans leur vie en ayant bénéficié d'un complément d'information.

Un visage humain sur un service mobile pour les femmes : l'histoire de Georgette à Madagascar

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