Utilisez Viamo pour:
Prendre des décisions plus éclairées en étant directement à l’écoute de vos clients, des personnes que vous desservez, de la population générale ou d’un groupe démographique spécifique.
Travailler dans n’importe quelle langue, poser n’importe quel type de question, et communiquer via n’importe quelle combinaison de canaux : Interactive Voice Response (IVR), SMS, application Web, Facebook Messenger, etc.
Profiter de nos fonctionnalités avancées d’enquête mobile : logique conditionnelle complexe, ramification aléatoire et options de réponse, possibilités de renouvellement des tentatives, fonctionnalité de reconnexion automatique, détection de messagerie vocale, mesures incitatives, etc.
Concevoir, gérer et évaluer des projets de développement et mener des études de marché, des recherches universitaires, élaborer des politiques, développer des indicateurs sociaux, faire des enquêtes d’opinion, etc.
Le processus est simple:
- Nous comprenons vos objectifs et nous travaillons ensemble sur un instrument d’enquête.
- Notre gestionnaires de projet font des recommandations pour optimiser l’instrument d’enquête, maximiser les échanges et réduire les biais.
- L’instrument est traduit et enregistré dans les langues locales concernées.
- L’enquête est testée sur le terrain et modifiée au besoin.
- Les réponses sont collectées et analysées. Les suggestions recueillies sont publiées.
Notre interface utilisateur glisser-déposer rend intuitif la conception et la structure d’enquêtes mobiles complexes
Appelez n’importe quel téléphone depuis n’importe où
Notre système peut déjà appeler quasiment tous les téléphones mobiles de la planète. Grâce à notre connexion directe avec les opérateurs de réseaux mobiles, nous bénéficions des coûts de communication les plus bas et de la meilleure fiabilité d’appels.
Science des enquêtes mobiles
Apprenez de notre expérience, née de plus de 200 enquêtes mobiles différentes, certaines comptant plus de 35 questions ! Nous aidons nos partenaires à obtenir les informations r dont ils ont besoin tout en réduisant les coûts, les biais, la fatigue de leurs répondants et les taux d’abandon. Notre méthodologie a été approuvée par la Banque mondiale et le Center for Global Development.
Soyez à l’écoute des bonnes personnes
Envoyez vos enquêtes mobiles aux bénéficiaires de vos projets, à un échantillon représentatif de la population nationale ou à un groupe démographique spécifique. Grâce à nos partenariats avec les opérateurs de réseaux mobiles, nous avons accès à des listes de numéros de téléphone s classés selon le sexe, l’âge, l’emplacement et les revenus.
Envoyer des enquêtes mobiles à un groupe démographique spécifique
Photo: Adam Jones (CC BY-SA 2.0)
Photo: Adam Jones (CC BY-SA 2.0)
Sondage les personnes dans les langues locales pertinentes
Utiliser des incitations éprouvées pour encourager l'achèvement de l'enquête
Self Help Africa: Quelle meilleure façon d'aider les agriculteurs ougandais que de leur apprendre à s'aider eux-mêmes et dans leur langue maternelle.
Tony Kisadha, Directeur de pour l'Ouganda
Airtel, Malawi: Ce sont là des informations que le Malawien ordinaire se serait autrement procurées après avoir rencontré des conseillers agricoles, des conseillers en santé ou d'autres ONG qui ne lui rendent pas souvent visite. Au final, le Service 3-2-1 contribue à améliorer les vies.
Tione Kafumbu, responsable Marketing
Alliance Magazine: Qu’est-ce qui est soudain devenu 100 fois moins cher et 10 fois plus rapide ? Selon une nouvelle étude réalisée par le Center for Global Development et la Banque mondiale : les retours des citoyens des pays pauvres. En travaillant avec Viamo, ils ont réduit les coûts des sondages de populations de plus de 95 %. Environ 75 % de la population mondiale ayant désormais accès à un téléphone mobile, il est plus facile que jamais de recueillir des commentaires directs.
Solutions civiques: une nouvelle ère pour le feedback des citoyens
Farm Radio, Tanzania: La technologie Viamo a changé notre manière de faire les choses. Elle a amélioré les services vocaux que nous utilisons depuis si longtemps et qui avaient des limites et posaient de nombreux problèmes techniques. En utilisant Viamo, nous pouvons créer des questionnaires et les utiliser facilement dans nos programmes. Cela a simplifié notre façon de travailler. Notre contenu est à présent beaucoup plus interactif.
Kassim Sheghembe
PNUD: L'utilisation du canal voix est particulièrement prometteuse car elle permet d'atteindre des populations à faible niveau d'alphabétisation.
Innovation 3-2-1
Chemonics: L'utilisation du système de service vocal interactif par le Service 3-2-1 permet à l'INGC de mieux communiquer avec les citoyens se trouvant dans ces régions reculées où la connexion Internet est rare etle taux d'alphabétisation est faible.
Avis d'orage au Mozambique
GSMA: Des histoires telles que celle de Georgette nous rappellent les personnes réelles qui utilisent le service mobile et ont constaté des changements réels dans leur vie en ayant bénéficié d'un complément d'information.
Un visage humain sur un service mobile pour les femmes : l'histoire de Georgette à Madagascar