La mélodie changeante du contenu 3-2-1

Silent White soutient sa famille grandissante en vendant du poisson séché qu’il capture dans le lac Malawi. Il n’a pas besoin d’une éducation académique pour savoir que le poisson ne sèche que lorsqu’il y a suffisamment de soleil. Chaque jour, il compose le 3-2-1 pour écouter le bulletin météo de Chichewa pour savoir si la journée sera bonne pour sécher son poisson.

Tsangambelo s’occupe de sa ferme à Ihorombe, Madagascar. Alors que le calme de la soirée s’installe, Tsangambelo appelle le 3-2-1 pour jouer à «The Foreseeing Farmer», un jeu d’aventure audio qui le pousse à prendre des décisions. Selon ses décisions, il gagne ou perd des zébus, une vache malgache qui est une source de richesse importante dans des communautés comme la sienne. Le jeu lui apprend « comment augmenter son troupeau de zébus, protéger ses cultures contre les inondations et comment fonctionne une assurance ». Il pense que le jeu l’a « vraiment aidé à prendre des décisions dans sa vie, qu’il donne des informations et des conseils sur l’agriculture et qu’il est motivant… car il est amusant ! ».

Emilie, une mère de quatre enfants vivant à Faradje, en RDC, appelle le 3-2-1 pour écouter le théâtre audio Elembo ou « Footprint ». Pendant une pause entre deux tâches ménagères, son enfant de trois mois dans les bras, elle se plonge dans ces histoires qui traitent de questions féminines et apprécie la façon dont les questions sur les moyens de subsistances sont intégrées à cette émission captivante. Plus tard, avec des amies, elle discute des leçons qu’ils apprennent à travers leurs personnages préférés, comme le fait de pouvoir choisir quand avoir un enfant par exemple.

Ces histoires illustrent la mélodie changeante du service 3-2-1, autrement dit, l’impact du contenu adapté et dynamique du 3-2-1. Depuis 2010, le service 3-2-1 a fourni à des millions d’utilisateurs des informations sur divers sujets tels que la santé et l’agriculture en mettant à disposition gratuitement des informations audio dans les langues locales et accessibles depuis n’importe quel téléphone mobile. Nos utilisateurs ont besoin du service 3-2-1 non seulement à des moments précis et pour des besoins précis, mais aussi à de nombreux autres moments de leur vie – pour planifier, apprendre ou se divertir.

Nous avons donc ajouté du contenu dynamique et ludo-éducatif, des informations qui sont mises à jour quotidiennement ou changent séquentiellement en fonction des interactions des utilisateurs. En 2019, 45% du contenu consommé sur le service 3-2-1 était dynamique. Cette année, les scènes du théâtre audio éducatif écrits par Social Dialogue Group, UNICEF et Population Media Center ont atteint plus de 400 000 personnes dans des pays comme le Botswana, le Nigéria et la RDC. Les jeux audio narratifs interactifs conçus par Peripheral Vision International ont attiré plus de 330 000 joueurs dans sept pays et couvrent des sujets allant de la planification familiale à l’assurance agricole. Des cours éducatifs journaliers pour les enfants organisés par Ubongo ont été écoutés plus de 170 000 fois par des enfants et des adultes en Tanzanie et au Nigéria.

Les nouvelles quotidiennes (fournies par des partenaires tels que la Fondation Hirondelle et les stations de radio locales) et les informations météorologiques (alimentées par Earth Networks) permettent aux utilisateurs de prendre des décisions basées sur des informations précises et à jour. En 2019 jusqu’à présent, 44% de nos plus de 5,3 millions d’auditeurs ont écouté les nouvelles et 35% d’entre eux ont entendu leurs prévisions météorologiques locales. Depuis le lancement de l’actualité au Mali au début de l’année, 820 000 utilisateurs ont écouté plus de 12,6 millions de messages clés. Les deux tiers de ces auditeurs ont exploré d’autres sujets, démontrant que le contenu dynamique attire les utilisateurs vers d’autres informations éducatives essentielles.

Le contenu dynamique, interactif et ludo-éducatif contribue à étendre l’utilisation, la portée et l’impact de notre service 3-2-1. Il fournit la météo dont Silent a besoin pour son entreprise de poisson séché, le jeu que Tsangambelo aime pour apprendre, le théâtre audio qui enseigne à Emilie d’importantes leçons de vie ; et des millions d’autres utilisateurs ont accès à des informations pertinentes, engageantes, agréables et exploitables via les téléphones mobiles qui sont déjà parties intégrantes de leur vie quotidienne.

Voici quelques-uns des nouveaux projets que nos partenaires ont récemment lancés avec nous :

Le CGIAR met du contenu sur le service 3-2-1 de Viamo dans deux pays pour donner plus d’informations aux agriculteurs sur la culture du manioc.

Girl Effect poursuit son partenariat avec Viamo pour le contenu IVR Tujibebe disponible sur le service 3-2-1 afin de fournir des informations émancipantes de manière divertissante.

Le CACG, en partenariat avec Viamo, a élaboré un programme de six messages d’information dans le cadre d’un projet financé par le MCC pour renforcer la formation des membres de l’association de l’eau.

L’Université de Zurich utilise des enquêtes IVR pour mieux comprendre la capacité à enquêter auprès des ménages sur les indicateurs de santé des enfants dans le cadre d’une étude longitudinale.

Le PNUD utilise les appels automatisés, les SMS, et les médias sociaux pour mener une campagne d’éducation de 10 semaines sur un programme d’assurance maladie universelle, ciblant plus d’un million d’habitants des zones tribales.

L’UNICEF a utilisé le “Targeted Mass Messaging” pour mener une campagne de deux semaines visant à informer 12,5 millions d’hommes et de femmes du vaccin conjugué contre la typhoïde.

Vous souhaitez explorer les possibilités du recours au mobile pour vos projets ? Contactez-nous et découvrez comment étendre votre portée et votre impact !

3 Innovative Ways One Company Is Helping Rethink How We Treat Mental Healthcare (Johnson & Johnson)

Viamo a aidé à fournir une formation mobile à distance à près de 60 000 agents de santé communautaires au Rwanda.

Burkina Faso and Niger Digital Assessment for Food Security and Resilience (USAID) 

Les services IVR de Viamo peuvent être utilisés au Burkina Faso et au Niger pour évaluer la sécurité alimentaire et la résilience.

Connecting Farmers to Better Information in Nepal (CGIAR)

Le service de mise en relation mobile de Viamo et CIMMYT permet de mieux connecter les acheteurs et les agriculteurs au Népal.

Nous recherchons des candidat(e)s d’exception pour les postes suivants :

UK Partnerships Manager

European Partnerships Assistant

Haiti Country Manager

Madagascar Country Manager

Malawi Country Manager

Niger Country Manager

Zambia Country Manager

Afghanistan Director of Programs

DRC Director of Programs

Madagascar Director of Programs

Nepal Director of Programs

Project/Program Managers

Android Developer

Senior Infrastructure Engineer

Senior Full Stack Engineer

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