Chers partenaires,

La pandémie de COVID-19 a bouleversé le monde. Avec plus de 17 millions de cas et 670 000 décès dans le monde depuis le début de l’année, presque tout le monde a été touché. Le monde a rapidement changé en réponse à cette pandémie mondiale. Viamo et ses partenaires ont fourni un accès indispensable à l’information aux populations clés à la base de la pyramide économique. Je suis fier des efforts que nous déployons pour que des millions de personnes disposent des informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions éclairées pour elles-mêmes, leurs familles et leurs communautés.

Depuis que l’OMS a déclaré une pandémie le 11 mars, nous avons lancé plus de 40 projets dans 18 pays différents avec nos partenaires, axés sur la réponse à COVID-19. À ce jour, nous avons atteint près de 15 millions de personnes qui ont écouté plus de 44 millions d’informations clés relatives à COVID-19. Cette pandémie a montré clairement qu’une stratégie d’engagement par téléphone portable n’est pas seulement un ajout agréable à faire, mais un élément essentiel pour tous les programmes de développement afin de garantir que, même en temps de crise, nous ne laissons personne derrière nous. J’aimerais profiter de cette occasion pour remercier nos partenaires pour leur contribution à ce succès, et souligner nos plans pour le second semestre de cette année.

Cette année, jusqu’à présent, en chiffres :

Les projets suivants, qui ont été couronnés de succès, sont particulièrement significatifs pour moi. Ils témoignent de l’impact du mobile pour le développement à l’échelle :

Jusqu’à présent, nous avons déjà dépassé l’ensemble de notre objectif pour 2020, qui était d’atteindre 13,8 millions de personnes :

Au cours du premier semestre 2020, notre équipe technique a travaillé dur sur deux produits clés tout en maintenant notre suite existante. Le premier est notre application Viamo Android. Elle améliore la capacité de nos partenaires à collecter des données et à former la main-d’œuvre de première ligne. Elle s’intègre aux produits de changement de comportement existants tels que l’application mReferral. Ce canal fonctionne sur la plateforme multifonctionnelle de Viamo, tout comme nos canaux SMS, IVR et médias sociaux, ce qui permet des approches à multiples facettes qui continueront à débloquer le potentiel des programmes de développement. Nous avons également amélioré notre application de reporting avancé. Nous avons ajouté la possibilité de se relier à divers outils de BI et d’avoir un accès direct aux données de BigQuery. Ces investissements nous permettront d’améliorer la façon dont Viamo aide ses partenaires à suivre, évaluer et tirer des enseignements de leurs données.

Ce fut également un semestre de croissance sans précédent pour notre produit phare, le service 3-2-1 :

Il s’agit d’une augmentation de 122 % du nombre d’auditeurs et de 263 % du nombre de messages clés écoutés, par rapport à la même période l’année dernière. Le service 3-2-1 est une source d’information fiable dans 18 pays, où les appelants peuvent accéder à des messages importants sur des sujets pertinents tels que COVID-19, la santé générale, l’éducation, l’agriculture, l’aide juridique, et plus encore, à chaque fois qu’ils en ont besoin. Ces informations les aident à prendre des décisions plus éclairées pour vivre une vie plus saine et plus productive. Lorsque COVID-19 a frappé, nous avons immédiatement connu un pic d’appels car nos auditeurs se sont tournés vers nous pour obtenir des informations sur la pandémie. Nous avons utilisé nos propres ressources pour ajouter des messages approuvés par l’OMS sur le virus et nous nous sommes joints à nos partenaires, y compris les ministères de la santé, pour mettre continuellement à jour les informations.

Au cours des six derniers mois, nous avons également lancé deux nouveaux services 3-2-1 : Le Niger, en février, et l’Indonésie, le mois dernier. Au Niger, plus de 223 000 utilisateurs ont déjà écouté 918 000 messages clés qui améliorent la vie. Nous nous réjouissons de poursuivre nos négociations avec nos partenaires de télécommunications dans un certain nombre de pays pour lancer de nouveaux services 3-2-1 dans les 12 prochains mois, afin de pouvoir continuer à fournir des informations gratuites à des millions d’autres abonnés mobiles peu alphabétisés qui n’ont actuellement pas accès à des informations fiables.

Nous sommes en bonne voie pour dépasser notre objectif 2020 de 8,8 millions d’auditeurs et de 103 millions messages clés écoutés sur nos services 3-2-1 dans le monde entier.

Pour la seconde moitié de 2020, nous le ferons :

  1. Utiliser les nouveaux financements des investisseurs pour étendre les fonctions centrales afin d’améliorer notre impact.
  2. Accroître notre présence dans la région MENA, avec l’ajout de deux bureaux nationaux en Jordanie et au Maroc.
  3. Publication de plusieurs rapports sur l’effet de COVID-19 dans six pays sur la santé mentale, les moyens de subsistance, etc.

Alors que le monde commence à trouver une nouvelle voie, nous sommes engagés dans un partenariat, et nous nous consacrons à la lutte contre cette pandémie.  Trouvons des moyens de nous unir et de réagir ensemble.

Sincèrement,

David McAfee

CEO

Nous nous réjouissons de poursuivre nos travaux et nos partenariats au cours du second semestre de 2020. Contactez-nous pour discuter des possibilités d’engagement mobile pour vos projets, et découvrez comment nous pouvons étendre votre portée et votre impact !