COVID-19 a eu un impact économique considérable, produisant la plus profonde récession mondiale depuis des décennies et affectant négativement l’emploi, les revenus, la production et le commerce. En avril 2020, près d’un tiers de la population mondiale était en situation de confinement, limitant la capacité à travailler et à effectuer des transactions, tant au niveau local qu’international.

Pour aider à informer la réponse de Viamo à COVID-19 et celle de nos partenaires, nous avons fait équipe avec l’université de Tulane pour sonder nos propres appelants du service 3-2-1 sur leur connaissance du virus et l’impact de COVID-19 sur leurs moyens de subsistance. L’innovation consiste ici à éliminer tous les frais de temps d’antenne ; nous demandons aux appelants du service 3-2-1 s’ils souhaitent participer à l’enquête dans le cadre de leur appel gratuit initial. Pour que l’enquête vocale automatisée soit brève, le personnel de Tulane et de Viamo a élaboré 12 questionnaires distincts, chacun traitant d’un sujet spécifique lié à COVID (connaissance de COVID-19 ; attitudes à l’égard de la pandémie ; comportements préventifs ; motivation, impact sur la sécurité alimentaire, les revenus, la santé mentale, etc.) ). Nous avons mis en œuvre les enquêtes en République démocratique du Congo, au Népal, à Madagascar, au Malawi, au Rwanda et en Tanzanie.

La première vague de résultats menée en mai 2020 a impliqué plus de 1 500 répondants pour chacun des 12 questionnaires. Les réponses fournissent des données cruciales qui contribueront à éclairer notre réponse et celle de nos partenaires. Elles démontrent également la valeur du service 3-2-1 pour fournir des données rapides, fiables et peu coûteuses sur l’expérience de nos interlocuteurs pendant la pandémie. Nous présentons ici les principales conclusions de la première vague sur deux sujets : les impacts économiques et la sécurité alimentaire.

Cinq points clés sur la sécurité alimentaire et les impacts économiques

1) COVID-19 a eu un impact significatif sur les finances des ménages. 41 % des personnes interrogées déclarent des réductions de revenus mineures à majeures dans les six pays. Les causes sont variées : les politiques de verrouillage touchent 34 % des répondants, tandis que les activités commerciales, les horaires de travail restreints, la perte de clients et la perte d’emploi touchent 16 % des ménages.

2) La situation de la sécurité alimentaire est alarmante. 28% de la population interrogée a dû réduire la taille des portions et plus de 22% a dû sauter des repas au cours des 7 derniers jours. Ces chiffres montrent que près d’un quart des ménages interrogés ont du mal à satisfaire les besoins les plus élémentaires, et indiquent probablement des conséquences négatives en termes de santé, d’éducation et de bien-être.

3) L’accès aux produits de base tels que la nourriture et le savon est un problème sérieux. 53 % des ménages font état de difficultés. Les principales causes semblent être les prix élevés des articles (44 %) et leur disponibilité (33 %), par opposition aux politiques de verrouillage (11 %) ou à la crainte de la contagion (12 %).

4) L’impact potentiel de la perte de revenus est considérable. 32 % des répondants ont indiqué que s’ils devaient perdre tous leurs revenus, ils n’auraient la capacité de payer que les produits de première nécessité comme la nourriture et le loyer pendant moins d’une semaine. 33 % ont indiqué qu’ils disposent de moins d’un mois d’économies pour se replier sur leurs économies. Cela a des implications importantes sur la durée de la période de blocage.

5) La majorité des ménages n’ont pas d’économies pour les situations d’urgence. 73 % indiquent qu’ils n’ont pas d’économies, ce qui révèle encore plus la position de trahison à laquelle les ménages sont confrontés pendant la pandémie.

Lire le rapport complet ici

Nous souhaitons établir des partenariats avec des organisations qui sont intéressées à accroître la profondeur et l’ampleur de cet exercice de collecte de données, ainsi qu’avec des organisations qui peuvent nous aider à prendre des mesures pour relever certains des défis identifiés par ces enquêtes. Nous vous remercions d’avance pour votre partenariat et nous espérons pouvoir bientôt partager d’autres points saillants de l’enquête 3-2-1 COVID-19.

Vous souhaitez explorer les possibilités d’engagement mobile pour vos projets de réponse COVID-19 ? Contactez-nous et découvrez comment nous pouvons rapidement étendre votre portée et votre impact !

 

Notre impact à ce jour

Viamo a suivi l’impact COVID-19 via notre service 3-2-1 et aux envois de messages ciblés à grande échelle. Le produit phare de Viamo, le service 3-2-1, est un service d’information gratuit disponible dans 18 pays à travers le monde. Les appelants peuvent accéder gratuitement aux messages audio préenregistrés dans les langues locales. Les messages ciblés à grande échelle permet à Viamo d’atteindre des millions de personnes, en fonction de leur emplacement et de leurs données démographiques (sexe, âge, type d’appareils, etc.), grâce à des accords pré-négociés avec les opérateurs mobiles locaux. Nous inclurons l’impact de nos autres solutions, y compris les sondages, les lignes vertes et la formation à distance dans un avenir proche.

À ce jour, plus de 14,5 millions de personnes ont accédé plus de 43 millions de messages clés COVID-19 par le biais de notre service 3-2-1 et de messages ciblés à grande échelle:

Vous souhaitez essayer par vous-même ? Appelez le +1-650-866-1481 pour écouter les messages COVID-19 ou pour jouer à notre Jeu Audio Wanji depuis notre service en Ouganda, sur lequel l’anglais est une des 6 langues proposées.

 

Viamo utilise actuellement trois modules de base pour aider nos partenaires à répondre à COVID-19 rapidement, de manière rentable et à grande échelle:

Pilier 1 – Sensibilisation de la communauté : Communication sur le changement de comportement via le service 3-2-1, lignes directes et messagerie de masse ciblée (TMM).

Pilier 2 – Renforcement du système de santé : Formation à distance, aides à l’emploi, enquêtes mobiles.

Pilier 3 – Atténuation de l’impact : Apprentissage à distance, éducation par le jeu, et bien plus encore.

 

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Cliquez ici pour lire la réponse COVID-19 de Viamo.