Chers partenaires,

Tout à coup, le monde est passé des interactions en personne aux interactions à distance. Qu’est-ce que cela signifie pour la réponse à COVID-19 ? L’éducation ? Pour l’apprentissage ? La pandémie COVID-19 a poussé de nombreuses organisations à créer un plan clair pour rester en contact avec les principaux groupes cibles et leur propre personnel.

Pour relever ce défi, Viamo travaille avec des partenaires pour offrir une formation à distance à un large éventail de publics, notamment les agents de santé communautaires, les enseignants, les agents de vulgarisation agricole, les étudiants et bien d’autres encore. Nous aidons nos partenaires à adapter leurs formations sur papier pour les distribuer par le biais du téléphone portable. Les participants reçoivent un appel de notre part sur leur simple téléphone portable, écoutent une leçon préenregistrée et répondent à des questions de compréhension à la fin en utilisant les touches de leur téléphone.

En Tanzanie, nous nous sommes associés à CARE International pour former à distance le personnel du projet et les bénéficiaires qui ne sont plus en mesure de participer aux activités sur le terrain. Ces formations consistent en deux leçons par semaine pendant quatre semaines, dispensées à 1 000 agents de santé communautaires. Au Rwanda, nous avons établi un partenariat avec Inkomoko pour soutenir les petites et moyennes micro-entreprises en offrant une formation à distance aux bénéficiaires qui ne peuvent plus assister à des ateliers en personne pour leur programme d’entrepreneuriat. Nous allons créer deux cours complets adaptés à la mobilité, avec 6-7 leçons par cours.

Les solutions de formation mobiles de Viamo sont déployées sous trois formes :

 

Formation à distance

Viamo fournit des modules de formation à distance aux travailleurs de première ligne tels que les agents de santé communautaires, les dirigeants communautaires et les enseignants. Cette solution est la plus efficace pour diffuser de nouveaux contenus ou des modules de mise à jour sur des sujets déjà traités. Nous suivons la participation et utilisons des quiz à la fin de l’enregistrement vocal pour mesurer la compréhension. Viamo dispense des formations selon un calendrier prédéterminé et à la demande. Viamo dispense les modules de formation par la voix, par SMS, par chatbot, ou par une combinaison de ces moyens pour atteindre les personnes sur les téléphones qu’elles ont en poche sur des canaux qu’elles utilisent déjà.

L’année dernière au Rwanda, Viamo s’est associé au ministère de la santé et à Johnson & Johnson pour dispenser avec succès une formation à distance via le canal du téléphone portable à plus de 50 000 agents de santé communautaires. Entre 80 et 90 % des participants ont suivi chacun des 8 modules distincts. La grande majorité des personnes interrogées se sont déclarées satisfaites de la formation et ont déclaré qu’elles recommanderaient la formation à d’autres personnes. À environ 2,50 dollars par agent de santé communautaire, le modèle de formation à distance s’est également avéré rentable. Pour en savoir plus sur les résultats de cette formation à distance réussie, cliquez ici.

 

Écoutez un exemple de message de formation à distance ici.

 

Aides à l’emploi

Les Job Aids sont des rappels pour les travailleurs de première ligne, qui composent un numéro gratuit et sélectionnent et écoutent des fichiers audio (“Pour les mesures de prévention clés pour COVID-19, appuyez sur 1”). Les Job Aids aident les agents de santé communautaires à évaluer et à gérer les cas. Cette solution fournit du matériel supplémentaire ou de référence pour compléter les connaissances existantes. L’utilisation des Job Aids sur le canal du téléphone portable réduit la dépendance aux manuels et directives de traitement sur papier. Viamo fournit des Job Aids par la voix, les SMS et les chatbots.

 

Apprentissage à distance

Viamo propose des modules d’apprentissage à distance aux étudiants. Nous aidons nos partenaires à adapter et à optimiser les programmes scolaires sous forme de messages vocaux et de SMS. Nous envoyons ensuite les modules aux élèves selon un calendrier prédéterminé afin de garantir la poursuite de l’apprentissage pendant cette période sans précédent. Les modules sont également accessibles à la demande par les étudiants, sous la forme d’une bibliothèque de contenu. Nous intégrons des questions de compréhension dans le module afin de mesurer la compréhension et la participation des étudiants. Les étudiants qui ont besoin d’une aide supplémentaire peuvent être mis en relation avec un enseignant si possible. Nous surveillons la satisfaction des apprenants par rapport à l’apprentissage mobile au moyen de questions de satisfaction.

Vous avez besoin d’atteindre les travailleurs de la santé, les enseignants, les agents de vulgarisation agricole, les étudiants ou d’autres groupes cibles avec des formations ou du matériel pédagogique ? Vous avez besoin de le faire efficacement et de mesurer votre impact ? Viamo peut vous aider.

Contactez-nous pour savoir comment vous pouvez utiliser la formation à distance pour rester en contact avec vos bénéficiaires et la main-d’œuvre distribuée à distance.

 

Notre impact à ce jour

Le service 3-2-1

Le produit phare de Viamo, le service 3-2-1, est un service d’information gratuit disponible dans 18 pays différents à travers le monde. Les appelants peuvent accéder gratuitement aux messages audio préenregistrés dans les langues locales.

À ce jour, plus de 1,6 million personnes ont accédé plus de 9 million informations clés COVID-19 par le biais de notre service 3-2-1 :

Vous souhaitez essayer par vous-même ? Appelez le +1-650-866-1481 pour écouter les messages COVID-19 ou pour jouer à notre Jeu Audio Wanji depuis notre service en Ouganda, sur lequel l’anglais est une des 6 langues proposées.

 

Viamo utilise actuellement trois modules de base pour aider nos partenaires à répondre à COVID-19 rapidement, de manière rentable et à grande échelle:

Pilier 1 – Sensibilisation de la communauté : Communication sur le changement de comportement via le service 3-2-1, lignes directes et messagerie de masse ciblée (TMM).

Pilier 2 – Renforcement du système de santé : Formation à distance, aides à l’emploi, enquêtes mobiles.

Pilier 3 – Atténuation de l’impact : Apprentissage à distance, éducation par le jeu, et bien plus encore.

 

Vous souhaitez explorer les options d’engagement mobile pour vos projets de réponse et de prévention COVID-19? Contactez-nous et découvrez comment nous pouvons étendre votre portée et votre impact! 

Cliquez ici pour lire la déclaration de capacité de réponse épidémique de Viamo.