Chers partenaires,

Bonne année ! J’aimerais profiter de cette occasion pour vous souhaiter le bonheur, la prospérité et, surtout, la santé en 2021. L’année 2020 est enfin derrière nous. Et quelle année pleine de défis ! Une pandémie mondiale a coûté la vie à plus de 2 millions de personnes et a fondamentalement changé le monde tel que nous le connaissons. Dans le même temps, les protestations mondiales, les préoccupations environnementales et les tensions politiques ont joué sur la scène mondiale. 

Malgré les nombreux obstacles, j’aimerais prendre un moment pour réfléchir aux résultats positifs de l’année écoulée et remercier nos partenaires. J’aimerais célébrer notre succès commun face à ces formidables défis et réfléchir à l’impact que nous avons eu ensemble via le mobile, et partager avec vous un aperçu de ce qui nous attend en 2021.

Nous avons beaucoup entendu les mots “sans précédent” l’année dernière, mais ils semblaient justes compte tenu du nombre d’adversités. La communication mobile a toujours été un moyen sûr et efficace de partager des informations, mais elle est devenue essentielle en 2020. Nos partenaires devaient partager des informations vitales, tout en limitant les déplacements et en respectant les directives de distanciation sociale. Lorsque la pandémie a frappé, Viamo était bien placée pour réagir. Nous avions les bonnes personnes, les bons partenaires et les bons produits. Nous sommes reconnaissants d’avoir eu l’occasion de contribuer.

En 2020, Viamo et ses partenaires ont atteint 30.5 million d’auditeurs uniques, soit une croissance de 265% par rapport à 2019. Au total, nos utilisateurs finaux (mères, étudiants, agriculteurs et travailleurs de la santé) ont écouté plus de 206 millions d’informations clés.

Je veux partager quelques histoires d’impact dont je suis particulièrement fier : 

  • Nous avons transmis à des millions de personnes des informations vitales par le biais de la messagerie de masse ciblée (TMM). Avec nos partenaires de l’UNICEF, de l’IRC et de Verso Consulting, nous avons atteint 10 millions de personnes au Pakistan grâce à 19 millions de messages clés sur la pandémie COVID-19. La TMM est un excellent moyen d’atteindre un public de masse, mais de manière ciblée. Au Pakistan, nous avons ciblé les messages COVID-19 géographiquement, par langue et par statut socio-économique.
  •  Le Service 3-2-1 est devenu un outil essentiel dans la lutte contre la pandémie de COVID-19. L’année dernière, 6,8 millions de personnes dans le monde ont appelé le Service pour en savoir plus sur la manière dont le virus COVID-19 se propageait et sur les moyens de se protéger.
  • En raison de la pandémie, nos partenaires ne pouvaient plus organiser de formations en personne. Ils se sont tournés vers nous pour créer des possibilités de formation à distance. En 2020, nous avons mis en œuvre plus de 30 projets de formation à distance dans 14 pays.

En 2020, nous avons accueilli notre nouvel investisseur VestedWorld, une société de capital-risque axée sur l’Afrique. Cliquez ici pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles ils ont décidé d’investir dans notre entreprise.

 

Notre produit phare, le service 3-2-1, est une source d’information fiable et gratuite disponible dans 18 pays. Les auditeurs se connectent et peuvent accéder à des messages importants qui les aident à prendre des décisions mieux informées pour vivre une vie plus saine et plus productive. 

Notre équipe et nos partenaires ont rapidement mis à disposition des informations sur la pandémie auprès des ministères de la santé concernés et des conseils de l’OMS. Dans l’ensemble du Service, plus de 208 millions de minutes d’informations COVID-19 ont été écoutées l’année dernière. Nous avons mis en place un tableau de bord sur notre site web pour suivre en temps réel l’impact de COVID-19. 

Afin de mieux comprendre les lacunes en matière de connaissances et les besoins de nos utilisateurs finaux, nous nous sommes associés à des chercheurs de l’université de Tulane pour mener des enquêtes COVID-19 sur le service 3-2-1 de Viamo. Dans cinq pays, nous avons interrogé nos utilisateurs finaux pour connaître leurs connaissances sur la maladie, ainsi que l’impact de la pandémie sur leurs moyens de subsistance. Les résultats sont… fascinants. En voici un aperçu. Lisez les rapports.

Essayez le service 321 en composant le +1-650-866-1481 ou le +44 1202 286 157

 

Au cours de l’année écoulée, Viamo s’est développé au-delà du partage d’informations pour aider les transactions du monde réel en utilisant les canaux numériques. Nous avons aidé nos partenaires du secteur de la santé à intégrer la gestion des références sur le terrain et en clinique dans les systèmes de santé existants, grâce à notre nouvelle application de référence. Nous avons piloté un produit Marketplace, qui a testé la RVI comme moyen de créer un marché numérique accessible. Ce produit relie les acheteurs aux vendeurs à travers diverses chaînes de valeur et, espérons-le, améliorera l’accès au marché pour les agriculteurs.

Nous avons également fait mûrir nos solutions technologiques, en mettant l’accent sur la mise à l’échelle de nos solutions de communication multicanaux par RVI, SMS, USSD et canaux sociaux comme Facebook Messenger et WhatsApp. Alors que la demande de réponses à grande échelle à COVID-19 augmentait, notre réseau d’infrastructure s’est développé pour fournir 3,6 milliards d’interactions et 961 millions de minutes d’audio interactif en 2020.

Nous avons également lancé la première application pour smartphone de Viamo pour la collecte de données hors ligne et l’orientation de la main-d’œuvre à distance, basée sur les normes ouvertes d’interopérabilité des flux. Cette nouvelle application pour smartphone Android est entièrement intégrée en tant que canal compatible avec le SVI, les SMS et autres dans la plate-forme Viamo.

À l’horizon 2021, nous augmentons considérablement notre expertise et nos équipes techniques. Une stratégie numérique est aujourd’hui plus importante que jamais. Pour la rendre accessible, nous prenons les produits que nos partenaires connaissent et aiment et nous créons la nouvelle suite de solutions mobiles de Viamo…plus d’informations à ce sujet bientôt ! 

 

Viamo rejoint deux groupes : les quatre milliards de personnes dans le monde qui ne sont pas encore en ligne, mais qui ont un simple téléphone à fonctions dans leur poche et les organisations et sociétés commerciales qui veulent s’engager avec ces quatre milliards de personnes. Le tout sur une seule et même plateforme.

Notre plateforme fournit le seul service d’information consolidé, gratuit et à la demande auquel les gens accèdent sur leur simple téléphone portable en utilisant le canal vocal. En 2021, nous voulons trouver de nouveaux moyens de débloquer la valeur pour nos utilisateurs actifs. 

Cette année, certains de nos principaux objectifs sont les suivants

  • Poursuivre notre travail en soutenant nos partenaires dans leur réponse à la pandémie de COVID-19. Nous prévoyons de contribuer à la campagne mondiale de vaccination en utilisant nos produits et solutions. 
  • Étendre la portée de Viamo sur de nouveaux marchés et investir dans les fonctions centrales afin de ravir nos partenaires. Cela comprend l’ouverture de nouvelles opérations dans la région MENA avec des bureaux récemment ouverts en Jordanie et au Maroc, et l’ouverture en 2021 de bureaux en Égypte, en Irak et au Soudan. L’Asie connaît également une croissance expansive en 2021 avec l’ouverture de bureaux nationaux au Myanmar, aux Philippines, au Vietnam, au Bangladesh et en Inde.
  • Trouver de nouveaux moyens de faire entrer dans l’économie numérique des personnes jusqu’alors non connectées et mal desservies et de leur donner plus de valeur.

Merci d’être notre partenaire et de nous accompagner dans ce voyage. Ensemble, avec les progrès que nous avons constatés en 2020 et nos projets en 2021, nous sommes convaincus que nous atteindrons notre objectif d’atteindre un milliard de personnes d’ici 2030. Bonne année !

Sincèrement,