Baltimore, États-Unis et Saskatoon, Canada — Jhpiego, un leader mondial des solutions de santé, et Viamo Inc., pionnier de l’engagement mobile dans les marchés émergents, ont annoncé un partenariat stratégique visant à co-créer et à déployer à grande échelle des solutions basées sur l’IA générative accessibles par téléphone, afin d’améliorer les résultats en matière de santé dans le monde entier.
En mettant l’accent sur l’accessibilité et l’inclusion, Jhpiego et Viamo franchissent une étape audacieuse pour démocratiser l’accès aux soins. Ensemble, ils atteignent les communautés et les agents de santé au-delà des frontières du numérique, élargissant l’accès à des informations de santé fiables et disponibles en temps opportun, tout en renforçant les compétences des agents de santé.
Jhpiego et Viamo développeront ensemble des solutions accessibles, gratuites, ne nécessitant ni smartphone, ni connexion Internet, ni même de savoir lire. Cette approche permet à chacun de mieux prendre en main son parcours de santé, tout en offrant aux agents de santé communautaires un soutien en temps réel et des possibilités d’apprentissage continu.
”"Ce partenariat constitue une étape audacieuse pour démocratiser l’accès aux informations de santé, en combinant la technologie d’IA générative vocale de Viamo avec l’expertise technique et programmatique de Jhpiego en matière de santé", a déclaré Debora Bossemeyer, Vice-Présidente senior des programmes mondiaux et de l’excellence technique chez Jhpiego. "Ensemble, nous allons au-delà de la simple diffusion d’informations : nous renforcerons l’autonomie des personnes dans la prise en charge de leur santé, fournirons aux gouvernements des données en temps réel et atteindrons les populations hors ligne, souvent exclues des solutions numériques."
Ensemble, les deux organisations co-développeront des solutions prioritaires basées sur l’IA générative, notamment un assistant destiné aux professionnels de santé ainsi qu’un assistant pour l’autoprise en charge et l’orientation des patients au niveau communautaire. Ces outils amélioreront l’accès à des informations de santé fiables et généreront des données en temps réel à l’échelle des populations, offrant ainsi aux systèmes de santé et aux décideurs une fenêtre, comparable à l’écoute sociale, sur les besoins émergents, les tendances et les difficultés rencontrées.
Le partenariat se concentrera sur des domaines de santé prioritaires tels que la prévention du VIH, la santé maternelle et infantile, les soins de santé primaires et l’engagement communautaire, dans l’ensemble des marchés émergents.
”"L’IA domine les conversations à l’échelle mondiale, mais les applications concrètes destinées aux près de trois milliards de personnes qui restent hors ligne sont encore rares. Avec Jhpiego, nous nous concentrons pleinement sur l’utilisation responsable de l’IA pour contribuer à réduire les fractures numériques les plus profondes et les plus persistantes au monde", a déclaré Kellen Eilerts, Chief Partnerships Officer chez Viamo. "Grâce à une IA accessible par un simple appel téléphonique, même les téléphones les plus basiques peuvent devenir une passerelle vers l’ensemble des connaissances humaines, ouvrant l’accès à la santé, aux opportunités et à davantage d’autonomie pour les populations les plus mal desservies au monde."
S’appuyant sur une collaboration de 11 ans, Jhpiego et Viamo développent aujourd’hui une ligne d’assistance basée sur l’IA générative au Mozambique. Cet outil innovant fournira un soutien essentiel à la demande aux aidants d’enfants orphelins et vulnérables vivant avec le VIH, en s’appuyant sur leur travail de longue date pour renforcer les systèmes de santé.
Viamo mettra à profit sa vaste expertise en matière de changement des comportements par téléphone, sa plateforme Viamo existante, qui compte 8 millions d’utilisateurs actifs mensuels en partenariat avec les principaux opérateurs de réseaux mobiles, ainsi que son innovation continue dans le domaine de l’IA générative vocale. L’objectif est de développer une technologie permettant aux communautés de prendre des décisions éclairées grâce à des conseils personnalisés, à grande échelle.
Jhpiego apportera sa connaissance approfondie des systèmes de santé, ses relations avec les ministères de la Santé et les enseignements tirés des innovations programmatiques mises en œuvre sur le terrain, afin de co-développer des contenus et des politiques à fort impact.
Leur partenariat prévoit également des travaux de recherche conjoints, la production de données probantes et des initiatives d’apprentissage partagé afin de renforcer l’efficacité et la capacité de mise à l’échelle des solutions. Les deux organisations souhaitent tirer parti de l’IA générative pour soutenir des approches telles que l’autoprise en charge et les soins dirigés par les familles, tout en améliorant la rapidité et la qualité du diagnostic, du traitement et des soins.
À propos de Jhpiego
Jhpiego est une organisation non gouvernementale internationale présente dans environ 35 pays, qui s’engage à créer et à déployer des solutions de santé transformatrices qui sauvent des vies. En partenariat avec les gouvernements nationaux, les experts de la santé et les communautés locales, Jhpiego renforce les compétences des professionnels de santé et développe des systèmes qui contribuent à offrir un avenir plus sain aux femmes et à leurs familles.
À propos de Viamo
Viamo a pour mission de rendre les informations du monde accessibles au prochain milliard de personnes — celles d’Afrique et d’Asie qui utilisent des téléphones mobiles basiques et disposent d’un accès limité ou inexistant à Internet. En faisant le lien entre les opérateurs de réseaux mobiles, le secteur du développement et le secteur privé, Viamo touche plus de 27 millions de personnes grâce à des appels vocaux automatisés, des lignes d’assistance interactives et des contenus adaptés aux langues locales.
La plateforme Viamo — avec ses lignes d’assistance gratuites à l’échelle nationale — propose des solutions personnalisées et économiques qui permettent de mettre les individus en relation avec des informations, des produits et des services essentiels, contribuant ainsi à améliorer la santé, les moyens de subsistance et les opportunités à grande échelle.
