En partenariat avec Viamo, la GSMA vient de publier une étude de cas sur « Ask Viamo Anything » (AVA), qui examine comment l’IA générative vocale peut contribuer à connecter les 3,4 milliards de personnes qui n’ont toujours pas accès de manière significative à Internet.
Le rapport présente les premiers résultats de notre récent projet pilote en Zambie et explore le potentiel d’un déploiement à grande échelle de la solution dans d’autres pays.
Principaux enseignements du récent projet pilote en Zambie
- 59 % des utilisateurs étaient des femmes
- Les utilisateurs d’AVA ont interagi 4 fois plus que les utilisateurs des technologies téléphoniques automatisées traditionnelles
- Les utilisateurs ont fait état d’une plus grande confiance et d’une meilleure accessibilité pour les sujets sensibles, tels que la santé
Comment AVA fait tomber les barrières numériques
- Atteindre les utilisateurs non alphabétisés et ceux disposant d’une connectivité limitée
- Proposer des réponses vocales générées par une IA de confiance
- Accroître l’engagement, en particulier chez les femmes et les personnes utilisant l’IA pour la première fois
Ce qu’il faut pour passer à l’échelle
- Des modèles d’IA localisés et adaptés aux différents dialectes et contextes culturels
- Des partenariats avec des opérateurs de réseaux mobiles et des ONG
- Des investissements dans la collecte de données vocales pour les langues sous-représentées
Téléchargez et consultez le rapport complet ici.
