Si votre organisation participe à la formation du personnel de terrain, des bénéficiaires ou des bénévoles, la formation à distance offre une solution aux défis communs tels que la gestion de la logistique de la formation en personne et le suivi de l’impact à long terme et de la rétention des connaissances.

Le produit de formation à distance de Viamo offre une solution de formation à distance mobile et multicanal pour le personnel de terrain et les bénéficiaires. Il s’agit de créer des modules de formation et de les diffuser par le biais de téléphones mobiles, en utilisant soit des appels vocaux interactifs, soit des SMS, soit des médias sociaux, soit un apprentissage en ligne sur smartphone, soit une combinaison de canaux.

Voici 4 conseils pour vous aider à réfléchir à votre stratégie mobile et à commencer à développer votre projet de formation à distance.

L’implication des bonnes personnes dans la conception est la clé de votre succès
Quelle que soit la plate-forme que vous utilisez, il est important de concevoir le contenu avec votre personnel de terrain et votre partenaire technologique. Le personnel sur le terrain vous fournira de précieuses indications sur la manière dont le contenu doit être structuré, et votre partenaire technologique saura comment concevoir au mieux l’expérience utilisateur et atteindre vos utilisateurs finaux avec la technologie appropriée. En travaillant ensemble, vos efforts combinés auront plus d’impact.

Inclure des éléments mesurables de connaissances et de changement de comportement
Tout au long de la formation, vous devez mesurer la compréhension et la rétention des informations clés. Pensez à inclure une enquête de base et une enquête finale pour évaluer l’efficacité de la formation sur l’évolution des connaissances, des attitudes et des pratiques bénéfiques. Ces éléments mesurables vous permettent de vous assurer que la formation a été bénéfique, tout en vous permettant de recueillir les réactions des participants et de créer des apprentissages pour les formations futures.

La sensibilisation et l’information continue sont importantes
Impliquer les membres de la communauté pour qu’ils fassent de la sensibilisation et des rappels autant que possible. Si vos groupes cibles comprennent qu’il y aura une formation, à quoi elle servira et comment elle les aidera, et qu’ils l’entendent d’une source fiable avant la formation, ils seront plus enclins à s’engager pleinement. Faites-le avant la formation, et même pendant la formation. L’envoi d’un SMS “push” avant et après chaque module de formation comme rappel augmentera également l’engagement.

Fournir une méthode d’accès à l’information après la formation
Cela peut se faire par le biais d’une ligne d’assistance téléphonique entrante afin que votre public cible puisse continuer à accéder à l’information. Ainsi, vos stagiaires ont toujours la possibilité de se rafraîchir la mémoire et de consulter des documents de référence chaque fois qu’ils en ont besoin.

À l’aube de 2021, nous voulons encourager tous nos partenaires à réfléchir à leur stratégie en matière de téléphonie mobile pour la nouvelle année. Viamo peut vous aider à accroître votre impact. Contactez notre équipe dès aujourd’hui pour entamer une conversation.